# Hilfe, mein Shop geht nicht mehr
**URL:** https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** general
**Created:** [23. März 2011 um 18:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230 "2011-03-23T18:23:43Z")
**Posts on this page:** 11
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [23. März 2011 um 18:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/1 "2011-03-23T18:23:43Z")
Hallo! Ich brauche dringend HILFE. Wenn man auf meine Seite geht kommt: ` Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'unable to write file ' ` Was ist das? Ich komme auch nicht mehr in mein Backend!! Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden. zusätzlich komme ich auch nicht auf die SQL DB: `Die Sitzung konnte nicht ohne Fehler gestartet werden, schauen Sie bitte in das Fehlerprokoll von PHP und/oder Ihres Webservers und konfigurieren Sie PHP entsprechend (session.save\_path, Schreibrechte).` Bitte helft mir. Dankeschön
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### Author:  [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)
#### Post date: [23. März 2011 um 18:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/2 "2011-03-23T18:43:59Z")
Hi. ich hab keine Ahnung, aber mein Sohn sagt Du sollst im Ftp beim Cacheordner die Schreibrechte auf 777 stellen. Hoffe es hilft!
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [23. März 2011 um 19:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/3 "2011-03-23T19:08:08Z")
Hallo! Hat leider nicht funktioniert.
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### Author:  [@kamik](https://forum.shopware.com/u/kamik)
#### Post date: [23. März 2011 um 19:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/4 "2011-03-23T19:20:55Z")
Sreibrechte für cache/templates/ geben. Alle Dateien in cache/templates/ löschen.
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### Author:  [@Stefan\_Hamann](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Hamann)
#### Post date: [23. März 2011 um 19:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/5 "2011-03-23T19:26:48Z")
Da liegt wohl ein generelles Server-Problem vor. Vermutlich Festplatte voll oder read-only. Da kann dir denke ich, nur der Provider weiterhelfen.
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [23. März 2011 um 19:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/6 "2011-03-23T19:35:01Z")
Danke einmal für die zahlreichen Tips. Bin gerade dabei eine Sicherung einzuspielen.
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### Author:  [@klausm](https://forum.shopware.com/u/klausm)
#### Post date: [23. März 2011 um 19:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/7 "2011-03-23T19:59:59Z")
Hallo ! Hat nicht unmittelbar mit deinem Problem zu tun, aber… Sag doch mal deinem Provider er soll dir die INDEX Auflistung deaktivieren… da ist ja derzeit voller Zugriff auf alle Dateien im root Verzeichnis ! oder eine leere index.html oder .htaccess hochspielen !!! lg klaus
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [23. März 2011 um 21:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/8 "2011-03-23T21:33:26Z")
Hallo! Danke nocheinmal, speziell der Tip mit der index.html. Tja, man lernt jeden Tag was dazu 😃 Die Sicherung braucht Ewigkeiten, aber was solls… Wünsche allen eine gute Nacht.
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [24. März 2011 um 10:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/9 "2011-03-24T10:18:07Z")
Hallo! Danke an Alle die sich beteiligt haben, es funktioniert wieder. Folgender System- oder Userfehler: Speicherlimit Server überschritten, habe leider keine Meldung vom System (Provider) bekommen. Ein paar Dinge gelöscht und es ging wieder 😃
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### Author:  [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)
#### Post date: [24. März 2011 um 10:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/10 "2011-03-24T10:45:30Z")
Na Gott sei dank! Da kriegt man ja nen Schreck wenn sowas passiert! 😉
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### Author:  [@schnappes](https://forum.shopware.com/u/schnappes)
#### Post date: [24. März 2011 um 11:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-mein-shop-geht-nicht-mehr/2230/11 "2011-03-24T11:09:26Z")
Der Schreck war sehr gross :wtf: