# HILFE HILFE HILFE!! HTTP 500 Error Frontend nicht mehr erreichbar, backend schon! bitte um Hilfe!!!
**URL:** https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660
**Category:** Allgemein
**Created:** [16. August 2018 um 21:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660 "2018-08-16T21:47:59Z")
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### Author:  [@shoppilein](https://forum.shopware.com/u/shoppilein)
#### Post date: [16. August 2018 um 21:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/1 "2018-08-16T21:47:59Z")
Hey,
ich tu seit Stunden rum, aber der Shop ist nicht erreichbar… Das Backend funktioniert. Ich hab schon tausend mal den Cache geleert. Hab alle Plugins deaktiviert. Hab geupdated… Aber der Shop geht nicht mehr…
Hier der Log:
An exception occurred while executing ‘UPDATE s\_crontab SET action = ?, `interval` = ?, data = ?, active = ?, next = ?, start = ?, end = ?, disable\_on\_error = ?, name = ? WHERE id = ?’ with params
An exception occurred while executing ‘INSERT INTO s\_core\_config\_values (element\_id, shop\_id, value) VALUES ( (SELECT id FROM s\_core\_config\_elements WHERE name LIKE ‘trackingUniqueId’ LIMIT 1), 1, ? )’ with params
Ich hab keine Ahnung, worum es da geht oder wo der Fehler liegt…
Bitte um Hilfe.
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### Author:  [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)
#### Post date: [16. August 2018 um 22:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/2 "2018-08-16T22:01:09Z")
Hallo,
Google oder die Shopware Suche hilft: [https://forum.shopware.com/discussion/comment/184341/#Comment\_184341](https://forum.shopware.com/discussion/comment/184341/#Comment_184341) und [https://forum.shopware.com/discussion/44225/db-fehler-in-update-plugin](https://forum.shopware.com/discussion/44225/db-fehler-in-update-plugin) . Die Fehlermeldungen sehen aber auch nicht wirklich komplett aus.
Grüße
Sebastian
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### Author:  [@shoppilein](https://forum.shopware.com/u/shoppilein)
#### Post date: [16. August 2018 um 22:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/3 "2018-08-16T22:22:20Z")
Danke dir. Ich suche schon seit Stunden rum… Hab auch das jetzt mit den Datenbankabfragen gemacht, hat aber auch nichts gebracht. ☹
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### Author:  [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)
#### Post date: [17. August 2018 um 03:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/4 "2018-08-17T03:22:27Z")
Backup einspielen?
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### Author:  [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)
#### Post date: [17. August 2018 um 04:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/5 "2018-08-17T04:46:30Z")
> **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)**
Der 500er taucht nicht im Log auf - erstmal die korrekte Fehlermeldung auslesen. Die oben verursachen auch kein Absturz des Shops.
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### Author:  [@shoppilein](https://forum.shopware.com/u/shoppilein)
#### Post date: [17. August 2018 um 06:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/6 "2018-08-17T06:25:10Z")
Guten Morgen Leute,
ich hab das auch schon versucht, aber im Fronend wird nichts ausgeben. Es kommt nur der 500er Fehler…
Die beiden Fehler sind die einzigen, die ich im System-Log im Backend habe…
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### Author:  [@Rednaxela](https://forum.shopware.com/u/Rednaxela)
#### Post date: [17. August 2018 um 06:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/7 "2018-08-17T06:44:38Z")
Dann nehme ich an, dass du dem Link von Moritz nicht nachgegangen bist
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### Author:  [@shoppilein](https://forum.shopware.com/u/shoppilein)
#### Post date: [17. August 2018 um 06:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/8 "2018-08-17T06:50:09Z")
Ich hab jetzt im Error Log des Servers noch folgendes gefunden:
[Fri Aug 17 03:51:31 2018] [warn] [client 89.22.102.52] mod\_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Call to a member function getId() on null in /var/www/vhosts/triopsking.aixpro.de/httpdocs/engine/Shopware/Models/Shop/Shop.php on line 588
In dieser Datei an Zeile 588 steht folgendes:
return $this-\>getCategory()-\>getId();
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### Author:  [@Heiko\_2](https://forum.shopware.com/u/Heiko_2)
#### Post date: [17. August 2018 um 12:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/9 "2018-08-17T12:34:45Z")
Servus,
es kann auch sein, dass er eine Kategorie nicht findet. Das hatte ich vor längerer Zeit auch mal gehabt, dass der Shop plötzlich keiner Kategorie mehr zugeordnet war. Hier kam es zu der selben Fehlermeldung.
Einstellungen -\> Grundeinstellungen -\> Shopeinstellungen -\> Shops
Und dann Deinen Shop auswählen und im rechten Bereich im Auswahlfeld “Kategorie” nachschauen, ob die Kategorie “Deutsch” ausgewählt ist, falls es die Hauptkategorie ist.
Gruß Heiko
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### Author:  [@great2gether](https://forum.shopware.com/u/great2gether)
#### Post date: [8. September 2021 um 17:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/hilfe-hilfe-hilfe-http-500-error-frontend-nicht-mehr-erreichbar-backend-schon-bitte-um-hilfe/54660/10 "2021-09-08T17:54:24Z")
Heiko!
Wollte nur DANKE sagen. Bei mir war die Kategorie zwar zugeordnet, aber irgendwie hat es trotzdem was gebracht noch mal alles neu auszuwählen und frisch abzuspeichern.
VG Atilla