# Heidelpay Plugin - nicht funktioniert

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/heidelpay-plugin-nicht-funktioniert/11766>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** installation--gettin\
**Created:** [22. Februar 2013 um 12:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/heidelpay-plugin-nicht-funktioniert/11766 "2013-02-22T12:08:33Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

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**Author:** ![szlapek](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e68b1a/32.png) [@szlapek](https://forum.shopware.com/u/szlapek)\
**Post date:** [22. Februar 2013 um 12:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/heidelpay-plugin-nicht-funktioniert/11766/1 "2013-02-22T12:08:33Z")

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Hallo, Wir nutzen HeidelPay Shopware Plugin in unserem Shop. Aber wenn ich testen Heidelpayzachlungen in debugmode, empfange ich error 20 -\> invalid or missing user login -\> FORMAT\_ERROR. Zachlungenchannel, USER\_LOGIN und USER\_PW eingestellt sind laut Kundenspezifikation. Parameter „always\_populate\_raw\_post\_data“ ist On in php.ini DEBUG MODE RESPONSE Response: P3\_VALIDATION =\> NOK POST\_VALIDATION =\> NOK PROCESSING\_STATUS\_CODE =\> 20 PROCESSING\_RETURN\_CODE =\> 100.300.600 PROCESSING\_RETURN =\> invalid or missing user login PROCESSING\_REASON =\> FORMAT\_ERROR PROCESSING\_RESULT =\> NOK FRONTEND\_REQUEST\_CANCELLED =\> false =\> Wer weiß, was zu tun ist?

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**Author:** ![Anidni](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/d6d6ee/32.png) [@Anidni](https://forum.shopware.com/u/Anidni)\
**Post date:** [27. Februar 2013 um 22:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/heidelpay-plugin-nicht-funktioniert/11766/2 "2013-02-27T22:56:22Z")

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Solche Fragen am besten mit dem Dienstleister abklären --\> Heidelpay.

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**Author:** ![HeidelbergerPayment](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/858c86/32.png) [@HeidelbergerPayment](https://forum.shopware.com/u/HeidelbergerPayment)\
**Post date:** [13. März 2013 um 15:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/heidelpay-plugin-nicht-funktioniert/11766/3 "2013-03-13T15:34:03Z")

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Hallo szlapek, der Fehler deutet daraufhin das entweder die Zugangsdaten falsch angegeben sind oder der TRANSACTION\_MODE falsch eingestellt ist. Wenn Sie hier LIVE Daten angegeben haben, muss dieser Modus auf LIVE gesetzt werden. Da sonst Ihr Shop mit unserem Testsystem spricht und dieses Ihre Live Daten nicht kennt. Bezüglich der Parameter „always\_populate\_raw\_post\_data“ ist On in der php.ini. Da der Funktionsumfang des PlugIn weiterentwickelt wird, ist ab der Versio 4.0 von Shopware eine neue Funktion hinzugekommen, wodurch der Payment Server an Ihren Shop Events wie das Eintreffen einer Vorkassezahlung mitteilen kann. Hierfür wird diese PHP Einstellung benötigt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kann Ihnen gerne unser technischer Support weiterhelfen. [technik@heidelpay.de](mailto:technik@heidelpay.de) oder 06221-6517010. Mit freundlichen Grüßen Jens Richter Shopmodul Entwickler Heidelberger Payment GmbH Gaisbergstraße 11-13 69115 Heidelberg