# Gutscheine erstellen / bearbeiten Fehler 503 (Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut. )
**URL:** https://forum.shopware.com/t/gutscheine-erstellen-bearbeiten-fehler-503-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten-wir-wurden-bereits-ueber-das-problem-informiert-und-arbeiten-an-einer-loesung-bitte-versuchen-sie-es-in-kuerze-erneut/100556
**Category:** Shopware 5
**Created:** [18. Juli 2023 um 15:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-erstellen-bearbeiten-fehler-503-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten-wir-wurden-bereits-ueber-das-problem-informiert-und-arbeiten-an-einer-loesung-bitte-versuchen-sie-es-in-kuerze-erneut/100556 "2023-07-18T15:04:13Z")
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### Author:  [@petsfirst](https://forum.shopware.com/u/petsfirst)
#### Post date: [18. Juli 2023 um 15:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-erstellen-bearbeiten-fehler-503-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten-wir-wurden-bereits-ueber-das-problem-informiert-und-arbeiten-an-einer-loesung-bitte-versuchen-sie-es-in-kuerze-erneut/100556/1 "2023-07-18T15:04:13Z")
Hallo, seit 2 Wochen können wir keine Gutscheine mehr erstellen, bearbeiten oder löschen. Es erscheint immer die o.g. Fehlermeldung. Wir nutzen Shopware 5.7.17 und haben es leider verpasst unsere Subscription zu verlängern und können deshalb kein Ticket erstellen.
Da wir für unser Tagesgeschäft Gutscheine benötigen ist das ein großes Problem. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?
Lieben Dank
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [20. Juli 2023 um 06:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-erstellen-bearbeiten-fehler-503-ups-ein-fehler-ist-aufgetreten-wir-wurden-bereits-ueber-das-problem-informiert-und-arbeiten-an-einer-loesung-bitte-versuchen-sie-es-in-kuerze-erneut/100556/2 "2023-07-20T06:50:42Z")
SW Hilfe:
- Devtools deines Browsers nutzen
- Browser F12 (Entwicklerwerkzeuge) aktivieren, Seite neuladen und nach Fehlerausgaben schauen
- ggf. auch den Cache komplett löschen - also den Ordner var/cache/production\_xxx komplett
- Fehlermeldungen aktivieren und untersuchen
[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen)
- Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen (mögliche PHP-Fehler, z.B. Error 5xx)
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.