# Gutscheine / Coupons funktionieren nicht

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/gutscheine-coupons-funktionieren-nicht/17297>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** general\
**Created:** [11. Dezember 2013 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-coupons-funktionieren-nicht/17297 "2013-12-11T13:39:11Z")\
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**Author:** ![TomBOX](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/f19dbf/32.png) [@TomBOX](https://forum.shopware.com/u/TomBOX)\
**Post date:** [11. Dezember 2013 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-coupons-funktionieren-nicht/17297/1 "2013-12-11T13:39:11Z")

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Hallo allerseits, in unserem Shop verkaufen wir Gutscheine. Zu diesem Zweck verwenden wir die Gutscheinfunktion in Verbindung mit dem Coupon-Plugin. Zwar kann man Gutscheine kaufen - und anschließend im Backend auch als PDF generieren und per E-Mail versenden, ein Einlösen des Gutschein-Codes ist jedoch nicht möglich. Warum? Stets erhalten wir die Meldung, dass der Gutschein unbekannt sei. Das ist aber definitiv nicht der Fall. Wir haben mehrere Codes - direkt aus der Liste - genommen und getestet. Es wird grundsätzlich kein einziger Code akzeptiert. Was können wir tun? Wo könnte ein Fehler liegen?

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**Author:** ![TomBOX](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/f19dbf/32.png) [@TomBOX](https://forum.shopware.com/u/TomBOX)\
**Post date:** [11. Dezember 2013 um 13:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheine-coupons-funktionieren-nicht/17297/2 "2013-12-11T13:59:56Z")

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Derweil habe ich weiter getestet und kam auf die Idee, dass es am fehlenden Datum liegen könnte. Und so ist es auch. Man muss zwingend ein Start- und Enddatum für die Gültigkeit hinterlegen. Andernfalls funktioniert das Einlösen des Gutscheins nicht. Tipp an die WIKI-Schreiber: So etwas sollte irgendwie kenntlich gemacht werden!