# Gutscheincode nicht einlösbar

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [18. September 2020 um 21:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715 "2020-09-18T21:59:20Z")\
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**Author:** ![saberding156](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a5b964/32.png) [@saberding156](https://forum.shopware.com/u/saberding156)\
**Post date:** [18. September 2020 um 21:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715/1 "2020-09-18T21:59:20Z")

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Hallo zusammen,

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ich bekomme leider zur Zeit einen blöden Fehler. Wenn ich eine Testbestellung machen will, funktioniert der Checkout soweit, bis auf einen Punkt. Das wählen der Zahlungsarten klappt nicht, da die Seite nicht geladen wird und im Frontend nur der Bekannte „Es wurde ein Fehler…“ Screen angezeigt wird.

Im Backend Log wird mir folgendes ausgeschmissen:

&nbsp;

```
PDOException: SQLSTATE(HY000): General error: 1267 Illegal mix of collations (utf8_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,COERCIBLE) for operation '=' in /engine/Library/Zend/Db/Statement/Pdo.php:219 Stack trace:
#0 /engine/Library/Zend/Db/Statement/Pdo.php(219): PDOStatement->execute(Array)
#1 /engine/Library/Zend/Db/Statement.php(297): Zend_Db_Statement_Pdo->_execute(Array)
#2 /engine/Library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(472): Zend_Db_Statement->execute(Array)
#3 /engine/Library/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php(232): Zend_Db_Adapter_Abstract->query('SELECT *\n ...', Array)
#4 /engine/Library/Enlight/Components/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(83): Zend_Db_Adapter_Pdo_Abstract->query('SELECT *\n ...', Array)
#5 /engine/Library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(727): Enlight_Components_Db_Adapter_Pdo_Mysql->query('SELECT *\n ...', Array)
#6 /engine/Shopware/Core/sBasket.php(701): Zend_Db_Adapter_Abstract->fetchRow('SELECT *\n ...', Array)
#7 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php(652): sBasket->sAddVoucher('m\xE3\x96bel10')
#8 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(192): Shopware_Controllers_Frontend_Checkout->addVoucherAction()
#9 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(478): Enlight_Controller_Action->dispatch('addVoucherActio...')
#10 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#11 /engine/Shopware/Kernel.php(188): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#12 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(453): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#14 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(261): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#15 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#16 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#17 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(143): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#18 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(181): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#19 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(113): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#20 /var/www/"domain"/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
#21

```

&nbsp;

und:

&nbsp;

```
SQLSTATE(HY000): General error: 1267 Illegal mix of collations (utf8_unicode_ci,IMPLICIT) and (utf8mb4_general_ci,COERCIBLE) for operation '='

```

&nbsp;

Was kann da der Fehler sein?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![saberding156](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a5b964/32.png) [@saberding156](https://forum.shopware.com/u/saberding156)\
**Post date:** [20. September 2020 um 21:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715/2 "2020-09-20T21:41:17Z")

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Hat niemand eine Idee?

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**Author:** ![saberding156](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a5b964/32.png) [@saberding156](https://forum.shopware.com/u/saberding156)\
**Post date:** [21. September 2020 um 11:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715/3 "2020-09-21T11:50:18Z")

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Hat niemand eine Idee?

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**Author:** ![NextMike](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/838e76/32.png) [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)\
**Post date:** [21. September 2020 um 14:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715/4 "2020-09-21T14:25:43Z")

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Guck mal allgemein nach „Illegal mix of collations“. Die Collation und der Characterset der beiden Tabellen die da verglichen werden muss gleich sein.&nbsp;Eigentlich sollte die ganze Datenbank an diesen beiden Stellen gleich sein. Google mal wie Du es vereinheitlichen kannst. Du findest viele Infos, das Problem ist nicht auf die Shopware-Welt beschränkt.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![saberding156](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a5b964/32.png) [@saberding156](https://forum.shopware.com/u/saberding156)\
**Post date:** [21. September 2020 um 17:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutscheincode-nicht-einlosbar/69715/5 "2020-09-21T17:57:24Z")

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> [@NextMike schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/19433/NextMike "NextMike")
> 
> Guck mal allgemein nach „Illegal mix of collations“. Die Collation und der Characterset der beiden Tabellen die da verglichen werden muss gleich sein.&nbsp;Eigentlich sollte die ganze Datenbank an diesen beiden Stellen gleich sein. Google mal wie Du es vereinheitlichen kannst. Du findest viele Infos, das Problem ist nicht auf die Shopware-Welt beschränkt.

Der Buchstabe „Ö“ war das Problem. Hab einfach einen anderen Code gewählt, jetzt geht es.&nbsp;