# Gutschein nach Lag plötzlich VERSCHWUNDEN

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475>\
**Category:** Administration\
**Created:** [13. Juni 2018 um 14:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475 "2018-06-13T14:52:38Z")\
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**Author:** ![meastra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/97f17d/32.png) [@meastra](https://forum.shopware.com/u/meastra)\
**Post date:** [13. Juni 2018 um 14:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475/1 "2018-06-13T14:52:38Z")

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Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Beim Anlegen einer neuen&nbsp;Gutscheinkampagne&nbsp;kam es zu einem Lag. Ich&nbsp;hab die Fenster bisschen hin und her geschoben und plötzlich war einer der Gutscheine nach dem Schließen des Gutscheinfensters verschwunden.

Ich habe nun das Problem, dass diese verschwundene Gutscheinkampagne noch läuft und ich sie unbedingt wieder reaktivieren muss. Leider kann ich sie jedoch nirgends wieder finden. Gibt es eine Möglichkeit diese zu reaktiveren?

Viele Grüße,

Anthony

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**Author:** ![EikeBrandtWarneke](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@EikeBrandtWarneke](https://forum.shopware.com/u/EikeBrandtWarneke)\
**Post date:** [13. Juni 2018 um 15:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475/2 "2018-06-13T15:00:30Z")

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Schon mal auf Seite 2 geguckt? 😉

Viele Grüße  
[https://www.digitvision.de](https://www.digitvision.de)

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**Author:** ![meastra](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/97f17d/32.png) [@meastra](https://forum.shopware.com/u/meastra)\
**Post date:** [13. Juni 2018 um 15:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475/3 "2018-06-13T15:04:49Z")

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> [@Aquatuning GmbH schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/11752/Aquatuning%20GmbH "Aquatuning%20GmbH")
> 
> Schon mal auf Seite 2 geguckt? ![;)](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/resources/emoji/wink.png ";)")
> 
> Viele Grüße

So viele Gutscheinkampagnen sind es dann doch nicht. Er ist tatsächlich weg!

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**Author:** ![BestShopPossible](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/6bbea6/32.png) [@BestShopPossible](https://forum.shopware.com/u/BestShopPossible)\
**Post date:** [14. Juni 2018 um 07:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/gutschein-nach-lag-plotzlich-verschwunden/53475/4 "2018-06-14T07:29:35Z")

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Datenbank Backup vom Hoster besorgen und in eine Datenbank einspielen.

In der Tabelle s\_emarketing\_vouchers die Daten angucken und den Gutschein exportieren mit sowas ähnlichem wie

```
select * from s_emarketing_vouchers where voucherid = [BACKUP DATENBANK GUTSCHEIN ID]

```

&nbsp;

Dann die Gutscheincodes in der Backupdatenbank rausziehen und exportieren mit sowas wie:

```
select * from s_emarketing_voucher_codes where voucherid = [BACKUP DATENBANK GUTSCHEIN ID]

```

Gucken ob in s\_emarketing\_vouchers\_attributes was drin steht und falls ja die dann auch noch exportieren.

Dann in den Testshop:

Wartungsmodus an; Datenbank Backup; Exportiere Ergebnisse einspielen.

Testen ob das geklappt hat und dann in den Liveshop:

Wartungsmodus an; Datenbank Backup; Exportiere Ergebnisse einspielen.

Testen ob das geklappt hat

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&nbsp;