# Grundeinstellungen werden nicht geladen

**URL:** https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-werden-nicht-geladen/15748
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [24. September 2013 um 14:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-werden-nicht-geladen/15748 "2013-09-24T14:15:29Z")
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### Author: ![designverign](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a8b319/32.png) [@designverign](https://forum.shopware.com/u/designverign)
#### Post date: [24. September 2013 um 14:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-werden-nicht-geladen/15748/1 "2013-09-24T14:15:29Z")

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Hallo, ich habe ein kleines Problem mit den Grundeinstellungen im Shop. Es ist mir nicht möglich die Grundeinstellungen aufzurufen. Sobald ich auf Grundeinstellungen klicke bekomme ich denn Shopware Fehler Reporter angezeigt. Die Fehlerbeschreibung ist[code]

## Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.

### Unable to load template snippet ‚string:{include file=„backend/config/controller/main.js“} {include file=„backend/config/controller/plugin.js“} {include file=„backend/config/controller/template.js“} {include file=„backend/config/controller/document.js“}|backend/config/view/form/document\_billsafe.js|frontend/plugins/thumbnailslider/index.tpl|frontend/plugins/sKUZOPreisvorschlag/index.tpl‘ in Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php on line 127

### Stack trace:

```
#0 Enlight/View/Default.php(273): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch() #1 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default)) #2 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default)) #3 Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render() #4 [internal function]: Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #5 Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call\_user\_func(Array, Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #6 Enlight/Event/EventManager.php(165): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Event\_EventArgs)) #7 Enlight/Controller/Action.php(191): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify('Enlight\_Control...', Array) #8 Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(521): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('loadAction') #9 Enlight/Controller/Front.php(214): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #10 Shopware/Components/HttpCache/HttpKernel.php(79): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #11 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(434): Shopware\Components\HttpCache\HttpKernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #12 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(234): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #13 Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(230): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #14 Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(99): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #15 Shopware/Bootstrap.php(70): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #16 Enlight/Application.php(192): Shopware\_Bootstrap-\>run() #17 shopware.php(83): Enlight\_Application-\>run() #18 {main}

```

&nbsp;  
[/code] Weiß jemand Rat an was das liegen könnte? Viele Grüße! Edit: Hat sich erledigt. Scheinbar wurde das Plugin von Billsafe nicht richtig installiert. Die Template Dateiein landeten in einem anderen Ordner.