# Grundeinstellungen lassen sich nicht speichern **URL:** \ **Category:** Sonstiges\ **Created:** [12. August 2017 um 15:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529 "2017-08-12T15:08:53Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![vunovu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/8e7dd6/32.png) [@vunovu](https://forum.shopware.com/u/vunovu)\ **Post date:** [12. August 2017 um 15:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/1 "2017-08-12T15:08:53Z")
Hallo liebe Community, mir ist gerade eben aufgefallen, dass sich in meinem Backend die Grundeinstellungen nicht mehr abspeichern lassen. Wenn ich auf den Button „Speichern“ klicke passiert nichts - es kommt auch keine Fehlermeldung etc. Der Button „Zurücksetzen“ scheint aber zu funktionieren. Was ich vielleicht noch dazu sagen sollte ist, dass ich gestern das Update 5.3 eingespielt habe - Ob das Problem erst seit dem Update besteht kann ich nicht 100% sagen, da ich schon 1-2 Wochen nicht mehr in den Grundeinstellungen war. Ich habe auch schon mit meiner Servergesellschaft telefoniert, um Wartungsarbeiten am Server als Fehlerursache ausschließen zu können. Hat hier jemand eine Idee?  Liebe Grüße Christian   ---
**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\ **Post date:** [12. August 2017 um 15:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/2 "2017-08-12T15:46:16Z")
Ohne Fehlermeldungen (Error-Logs von Shopware und Server) wird es keine Ideen geben… Waren denn alle Plugins kompatibel ? Das ist bei den meisten 5.3-Updates die Ursache. ---
**Author:** ![vunovu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/8e7dd6/32.png) [@vunovu](https://forum.shopware.com/u/vunovu)\ **Post date:** [12. August 2017 um 16:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/3 "2017-08-12T16:17:29Z")
Hallo Kulli, vielen Dank für die Nachricht. Ich habe jetzt mal alle Plugins bei denen es Probleme geben könnte gelöscht. Nun funktioniert es wieder… Jetzt kann ich ja nach und nach alle Plugins wieder installieren und schauen welches das Problem-Plugin ist. Viele Grüße Christian   ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [13. August 2017 um 19:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/4 "2017-08-13T19:11:24Z")
> [@vunovu schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27018/vunovu "vunovu") > > Hallo Kulli, > > vielen Dank für die Nachricht. > > Ich habe jetzt mal alle Plugins bei denen es Probleme geben könnte gelöscht. Nun funktioniert es wieder… > > Jetzt kann ich ja nach und nach alle Plugins wieder installieren und schauen welches das Problem-Plugin ist. > > Viele Grüße > > Christian > >   Gleiches Problem hier. Würde mich sehr interessieren welches Plugin bei Dir für diesen Fehler verantwortlich war. Würde mich daher über dein Feedback hier freuen.   ---
**Author:** ![vunovu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/8e7dd6/32.png) [@vunovu](https://forum.shopware.com/u/vunovu)\ **Post date:** [13. August 2017 um 19:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/5 "2017-08-13T19:17:11Z")
Bei mir müsste es das Plugin releva.nz gewesen sein. Nach Entfernung des Plugins konnte ich die Grundeinstellungen wieder speichern. ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [13. August 2017 um 19:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/6 "2017-08-13T19:22:45Z")
Ok, das passt, das habe ich auch im Einsatz. Die haben ja auch erst kürzlich ein Update rausgebracht. Hast Du es mal den Kollegen von releva.nz mitgeteilt?  ---
**Author:** ![vunovu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/8e7dd6/32.png) [@vunovu](https://forum.shopware.com/u/vunovu)\ **Post date:** [13. August 2017 um 21:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/7 "2017-08-13T21:13:34Z")
Ich habe das Problem heute an releva.nz per Email kommuniziert. Vielleicht wäre es nicht schlecht wenn Du auch kurz den Fehler an releva.nz meldest. ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [14. August 2017 um 08:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/8 "2017-08-14T08:41:40Z")
hab ich gemacht. Die sind bei releva.nz eigentlich immer sehr schnell im Support.  ---
**Author:** ![releva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/3be4f8/32.png) [@releva](https://forum.shopware.com/u/releva)\ **Post date:** [14. August 2017 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/9 "2017-08-14T08:48:49Z")
Hallo Liebe Händler, uns erreichte das Problem, die Technik ist zur Zeit dran. Wir melden uns sobald das Problem behoben ist. Vielen Dank für die schnellen Reaktionen von euch. Gruß Sandra ---
**Author:** ![motorg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@motorg](https://forum.shopware.com/u/motorg)\ **Post date:** [17. August 2017 um 10:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/10 "2017-08-17T10:41:38Z")
> [@releva schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/25223/releva "releva") > > Hallo Liebe Händler, > > uns erreichte das Problem, die Technik ist zur Zeit dran. > > Wir melden uns sobald das Problem behoben ist. > > Vielen Dank für die schnellen Reaktionen von euch. > > Gruß Sandra Gibt es noch nichts Neues?   ---
**Author:** ![releva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/3be4f8/32.png) [@releva](https://forum.shopware.com/u/releva)\ **Post date:** [22. August 2017 um 10:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/11 "2017-08-22T10:33:13Z")
> [@vunovu schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27018/vunovu "vunovu") > > Hallo liebe Community, > > mir ist gerade eben aufgefallen, dass sich in meinem Backend die Grundeinstellungen nicht mehr abspeichern lassen. Wenn ich auf den Button „Speichern“ klicke passiert nichts - es kommt auch keine Fehlermeldung etc. Der Button „Zurücksetzen“ scheint aber zu funktionieren. > > Was ich vielleicht noch dazu sagen sollte ist, dass ich gestern das Update 5.3 eingespielt habe - Ob das Problem erst seit dem Update besteht kann ich nicht 100% sagen, da ich schon 1-2 Wochen nicht mehr in den Grundeinstellungen war. > > Ich habe auch schon mit meiner Servergesellschaft telefoniert, um Wartungsarbeiten am Server als Fehlerursache ausschließen zu können. > > Hat hier jemand eine Idee?  > > Liebe Grüße > > Christian Hallo, das Problem wurde gefixt, ein Update steht zur Verfügung. Beste Grüße euer releva.nz-Team  ---
**Author:** ![releva](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/3be4f8/32.png) [@releva](https://forum.shopware.com/u/releva)\ **Post date:** [22. August 2017 um 14:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/grundeinstellungen-lassen-sich-nicht-speichern/47529/12 "2017-08-22T14:34:37Z")
> [@releva schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/25223/releva "releva") > > > [@vunovu schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/27018/vunovu "vunovu") > > > > Hallo liebe Community, > > > > mir ist gerade eben aufgefallen, dass sich in meinem Backend die Grundeinstellungen nicht mehr abspeichern lassen. Wenn ich auf den Button „Speichern“ klicke passiert nichts - es kommt auch keine Fehlermeldung etc. Der Button „Zurücksetzen“ scheint aber zu funktionieren. > > > > Was ich vielleicht noch dazu sagen sollte ist, dass ich gestern das Update 5.3 eingespielt habe - Ob das Problem erst seit dem Update besteht kann ich nicht 100% sagen, da ich schon 1-2 Wochen nicht mehr in den Grundeinstellungen war. > > > > Ich habe auch schon mit meiner Servergesellschaft telefoniert, um Wartungsarbeiten am Server als Fehlerursache ausschließen zu können. > > > > Hat hier jemand eine Idee?  > > > > Liebe Grüße > > > > Christian > > Hallo, > > das Problem wurde gefixt, ein Update steht zur Verfügung. > > Beste Grüße euer releva.nz-Team  Hallo Liebe Shopwarer-Händler die aktualisierung finden Sie unter dem Pluginmanager -\> installiert -\> releva.nz -\> ganz hinten, hinter dem bearbeiten Zeichen ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/9d58cc5e2cb9d3299a559098ca0271891433df2a.png)