# Google Analytics wird ausgespielt aber ich sehe keine Zugriffe
**URL:** https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077
**Category:** Allgemein
**Created:** [20. Mai 2020 um 08:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077 "2020-05-20T08:51:00Z")
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 08:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/1 "2020-05-20T08:51:00Z")
Hallo zusammen,
seit 6.2 kann man ja Google Analytics über die Einstellungen einbinden. Ich habe dort auch unsere ID eingetragen und das Tracking im Verkaufskanal aktiviert. Im Head wird ein Ga Tag ausgespielt. Ich sehe aber keine Zugriffe (in Echtzeit) auf der Seite. Binde ich das normale Tag von GA ein…sieht man dort die Bewegungen auf der Seite.
Hier noch der Changelog [https://issues.shopware.com/issues/NEXT-6305](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-6305)
**Tag von Google**
```
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-xxxxxx-8');
```
**Tag von Shopware**
```
window.gtagActive = true;
window.controllerName = 'navigation';
window.actionName = 'home';
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.trackOrders = '1';
function gtag() { dataLayer.push(arguments); }
window.gtagCallback = () => {
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-xxxxx-8', {
'cookie_domain': 'none',
'cookie_prefix': '_swag_ga',
});
};
```
GA Debug zeit:
```
Processing commands (0)
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 Processing commands (1)
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 Processing data layer push: {event: "gtm.dom"}
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 No tags fired for event: gtm.dom
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 Processing commands (1)
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 Processing data layer push: {event: "gtm.load"}
js?id=UA-xxxxx-8&dbg=1458:113 No tags fired for event: gtm.load
```
Muss man hier noch etwas anderes einstellen?
VG Frank
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 08:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/2 "2020-05-20T08:55:28Z")
Das selbe Problem habe ich leider auch konntest du schon eine Lösung finden?
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 08:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/3 "2020-05-20T08:57:53Z")
Ne, habe es gerade eben erst gepostet 🙂
Der Link zur Doku ist leider auch kaputt.Ich denke das ist die Ursache
> Default-Values sollten bei jedem Event gesetzt werden \*\* [[https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/setting-values](https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/setting-values)
**Edit: Fehler im Link gefunden. Jetzt geht er**
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 08:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/4 "2020-05-20T08:59:56Z")
Aber wo und wie soll man diese Default Werte setzen?
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### Author:  [@FloC3](https://forum.shopware.com/u/FloC3)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/5 "2020-05-20T09:05:45Z")
würde mich auch interessieren… wie löst man das Problem?
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/6 "2020-05-20T09:28:00Z")
Also ich habe schon mal herausgefundenm, dass wenn man
```
window.gtagCallback = () => {};
```
entfernt dann funktioniert das Live Tracking bei Google direkt wieder einwandrei. Jetzt ist nur die Frage was passiert an der Stelle und führt dazu, dass es keine Live Übertragung mehr gibt bzw die angezeigt wird.
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/7 "2020-05-20T09:29:28Z")
Wo entfernt man das denn? Wo ist das GA Template?
Grundsätzlich sollte da wohl immer ein Callback sein (vermutlich daher auch der Hinweis mit den Defaultwerten)
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/8 "2020-05-20T09:31:19Z")
@Kahmoonb: Oben in deinem Google Tag sieht man noch deine Tracking ID
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/9 "2020-05-20T09:33:53Z")
Danke 😃
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/10 "2020-05-20T09:34:54Z")
Ich habe mir hierzu die analytics.html.twig von /vendor/shopware/storefront/Resources/views/storefront/component/ in mein Theme kopiert und geändert
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/11 "2020-05-20T09:41:12Z")
Achja und danach unter Einstellungen -\> System -\> Caches / Indizes den Cache gelöscht
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/12 "2020-05-20T09:42:36Z")
Jepp, das funzt.
Es sieht so aus als würde gtagCallback nicht gefüllt oder ausgeführt und deshalb auch kein Aufruf ausgespielt wird.
> [@dschneider90 schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/35207/dschneider90 "dschneider90")
>
> Achja und danach unter Einstellungen -\> System -\> Caches / Indizes den Cache gelöscht
jo jo klar
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### Author:  [@Patrick\_Stahl](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Stahl)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/13 "2020-05-20T09:45:20Z")
Moin zusammen!
Wenn ihr den genannten Code-Schnipsel zu dem „Google Standard“ ändert, bekommt ihr ggf. das Live-Tracking (Warum auch immer), aber dafür sonst keine anderen Events.
Das hat ja schon seine Daseins-Berechtigung.
Tatsächlich müsste man dann eher schauen, warum die Funktion, also das „window.gtagCallback“ bei euch nicht korrekt ausgeführt wird.
Das würde im Normalfall [hier](https://github.com/shopware/platform/blob/6.2/src/Storefront/Resources/app/storefront/src/plugin/google-analytics/google-analytics.plugin.js#L34) passieren.
Hatte da jetzt auch auf die Schnelle in meiner Testumgebung keine Fehler finden können. 
Vielleicht könnt ihr mal schauen, ob die genannte Stelle bei euch überhaupt ausgeführt wird?
Einfach ein „console.log(‚I am here‘);“ über die besagte Stelle einbauen, entsprechend dürftet ihr dann nach Cache Leerung eine Ausgabe in den Browser Dev-Tools sehen.
Vielleicht vorher die Google Analytics Cookies nicht erlaubt? 
Liebe Grüße,
 Patrick Stahl
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/14 "2020-05-20T09:50:15Z")
**Edit: an falscher Stelle getestet sorry!**
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### Author:  [@Patrick\_Stahl](https://forum.shopware.com/u/Patrick_Stahl)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/15 "2020-05-20T09:52:30Z")
Moin @Kahmoonb,
hast du den Google Analytics Cookie zuvor akzeptiert?
Das ist die einzige Bedingung, die ich da sehe, warum es nicht funktionieren sollte.
Besten Gruß,
 Patrick Stahl
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/16 "2020-05-20T09:56:43Z")
Also hier kommt keine Ausgabe
> startGoogleAnalytics() {
> console.log(‚I am here‘);
> window.gtagCallback();
>
> this.controllerName = window.controllerName;
> this.actionName = window.actionName;
> this.events = ;
>
> this.registerDefaultEvents();
> this.handleEvents();
> }
Wo kann ich es denn aktzeptieren? Ich werde nirgends gefragt!? Technisch erforderliche Cookies (Session & Zeitzone) habe ich zugelassen. Hier sollte vermutlich auch Google Analytics aufgelistet sein? Ist es aber nicht.
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 10:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/17 "2020-05-20T10:13:59Z")
Also bei mir hat es den gewünschten Erfolg gebracht.
Wie kann ich denn festlegen, dass dieser Wert standardmäßig auf true gesetzt wird?
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 10:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/18 "2020-05-20T10:15:41Z")
**Edit:**
Tracking deaktivieren - Cache löschen - Tracking aktivieren - Cache löschen und der Punkt ist da
Jetzt sollte er nur noch default gesetzt werden.
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### Author:  [@dschneider90](https://forum.shopware.com/u/dschneider90)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 10:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/19 "2020-05-20T10:34:32Z")
An dem Punkt bin ich auch 😃 und dann eventuell noch einmal alle aktiven User kicken damit alle die Cookies neu akzeptieren müssen.
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### Author:  [@Kahmoonb](https://forum.shopware.com/u/Kahmoonb)
#### Post date: [20. Mai 2020 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/google-analytics-wird-ausgespielt-aber-ich-sehe-keine-zugriffe/67077/20 "2020-05-20T10:39:45Z")
Ja gut die Cookiezeit ist ja eh nicht sooo lang. Damit kann ich leben. Das es von Haus aus inaktiv ist finde ich eher problematisch 😛
Vielleicht hat Patrick ja noch die Lösung für uns
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