# gelöst: Viision DHL Versandetiketten aus Bestelllung funktioniert nicht

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**Created:** [14. März 2017 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-viision-dhl-versandetiketten-aus-bestelllung-funktioniert-nicht/44460 "2017-03-14T08:11:05Z")\
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**Author:** ![pointout](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ad7895/32.png) [@pointout](https://forum.shopware.com/u/pointout)\
**Post date:** [14. März 2017 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-viision-dhl-versandetiketten-aus-bestelllung-funktioniert-nicht/44460/1 "2017-03-14T08:11:05Z")

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Hallo,

wir haben den kostenlosen DHL Adapter von Viision installiert. Er bedient nun ja auch DHL Österreich. Leider können wir seit dem Update keine Versandetiketten aus der Liste der Bestellungen erstellen.  
Wenn man auf das Paketsymbol mit dem grünen Plus in der Bestellliste klickt, geht das Fenster mit den Bestelldetails im Reiter DHL-Versand auch, aber das vorausgefüllte Formular zum Anlegen des Etiketts erscheint nicht.

In der Konsole steht folgender Fehler: **TypeError: i[e.dispatchServiceProviderPrefix].splittedAddress is undefined**

Hat wer einen Hinweis für uns?

Gruss Roman

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**Author:** ![pointout](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ad7895/32.png) [@pointout](https://forum.shopware.com/u/pointout)\
**Post date:** [28. März 2017 um 15:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-viision-dhl-versandetiketten-aus-bestelllung-funktioniert-nicht/44460/2 "2017-03-28T15:15:11Z")

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Es lag an der veralteten PHP-Version.  
Vielen Dank an Viision/Pickare, konnte mit deren promten Hilfe gelöst werden.

Gruss Roman