# \[gelöst\] Kundenpasswort-Import klappt nicht **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [16. Juni 2016 um 08:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495 "2016-06-16T08:52:58Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [16. Juni 2016 um 08:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/1 "2016-06-16T08:52:58Z")
Ich habe Kunden aus einem SW4-Shop per Import in einen jungfräulichen SW5 (aktuellste Version) importiert. Die Kunden nebst Daten sind auch alle angekommen, aber bei meinen Testkunden klappt die Anmeldung nicht. Die E-Mail-Adresse ist zwar korrekt, das Passwort wird nicht akzeptiert  ![Undecided](http://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/undecided.png "Undecided") Hat jemand eine Idee? ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 08:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/2 "2016-06-17T08:32:18Z")
Keiner eine Idee? Der Shop soll kommende Woche live gehen?!  ---
**Author:** ![MSH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e19b73/32.png) [@MSH](https://forum.shopware.com/u/MSH)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 11:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/3 "2016-06-17T11:03:05Z")
Was steht den in der Datenbank bei deinen Testkunden als Passwort drin? ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 11:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/4 "2016-06-17T11:42:32Z")
Als Passwort steht $2$10$… Encoder md5 ---
**Author:** ![MSH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e19b73/32.png) [@MSH](https://forum.shopware.com/u/MSH)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/5 "2016-06-17T13:04:35Z")
War es in Shopware 4 der gleiche Encoder?   Wenn du das Passwort mit einem Encoder erstellt und den Wert in die Datebank kopierst, funktioniert es dann? ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/6 "2016-06-17T13:14:24Z")
Ja, war in SW4 auch md5. Wenn ich einen md5-Generator [wie hier](http://www.md5-generator.de) nutze, sieht die Zeichenkette anders aus…  Es haben auch nicht alle das $2$10$… Einige sehen auch aus wie die Zeichenkette aus dem md5-Generator… Fehler beim Export?   Edit: ok, Fehler gefunden: die $2$10$ sind bcrypt-chiffriert \*stirnpatsch\* Wie bekomme ich die nun eingelesen? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/7 "2016-06-17T13:23:43Z")
Du kannst doch als Encoder bcrypt mit übergeben für diese Datensätze!? ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/8 "2016-06-17T13:27:49Z")
Sorry, aber wie?  Ich hab die exportierte Liste aus SW 4, dort ist die Spaltenüberschrift “md5\_password”, darunter dann die gemischten (bcrypt und md5) Passwörter…?   ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/9 "2016-06-17T13:35:01Z")
Welche Shopware 4 Version hattest du denn? Im Standard haben wir ja extra eine Spalte mti Encoder - wo du auch bcrypt und md5 getrennt hinterlegen kannst.  ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/10 "2016-06-17T13:42:05Z")
Das ist SW 4.3.2 und wo finde ich die extra Spalte? Im Export ist nur md5? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/11 "2016-06-17T13:49:42Z")
Versuch mal das Import/Export Advanced. Das Standardmodul kann nur MD5 ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 13:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/12 "2016-06-17T13:55:53Z")
\*grummel\* Warum auch immer, ich bekomme ein “Fehler 503” sobald ich das Plugin installiert habe…  ``` Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut. ``` Geht das nicht über das klassische Export irgendwie? ---
**Author:** ![t2oh4e](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/a5b964/32.png) [@t2oh4e](https://forum.shopware.com/u/t2oh4e)\ **Post date:** [17. Juni 2016 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/13 "2016-06-17T15:09:53Z")
Du hast die Passwörter jetzt im neuen Shop aber der encoder ist falsch gesetzt? Ohne Gewähr und bitte unbedingt vorher ein Backup der Daten machen. In der Datenbank efolgendes ausführen: ``` UPDATE `s_user` SET encoder = 'bcrypt' WHERE `password` LIKE '$2y$10$%' ```   ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [20. Juni 2016 um 06:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/14 "2016-06-20T06:22:51Z")
Danke, so ähnlich hab ich es auch per CSV gemacht… Ich arbeite nicht so gerne direkt in der DB  ![Wink](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/b3785da0cbf2c8566cb535dcf55b2730b5224899.png "Wink") In der CSV nach $2$10 sortiert, encoder eigetragen, hochgeladen, fertig  ---
**Author:** ![Der\_Segler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/c4cdca/32.png) [@Der\_Segler](https://forum.shopware.com/u/Der_Segler)\ **Post date:** [9. Juli 2016 um 23:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/15 "2016-07-09T23:08:01Z")
Moin, habe, wenn ich das richtig sehe, das gleiche Problem. Export der CSV unter SW4 und Import unter SW5. Beim Import kommt immer folgende Meldung:  **Es muss ein ungehashtes Passwort für die E-Mail [xxxxxx.xxxxxxx@web.de](mailto:xxxxxx.xxxxxxx@web.de) übergeben werden.** Kann leider kein Bild einfügen wegen Kundendaten.  das mit dem "_In der CSV nach $2$10 sortiert und encoder eigetragen" _ hab ich jetzt aber irgendwie nicht verstanden. Kann mir das bitte einer erklären? ---
**Author:** ![henning](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/ecae2f/32.png) [@henning](https://forum.shopware.com/u/henning)\ **Post date:** [11. Juli 2016 um 06:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-kundenpasswort-import-klappt-nicht/37495/16 "2016-07-11T06:24:00Z")
> [@Der Segler schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5887/Der%20Segler "Der%20Segler") > > das mit dem "_In der CSV nach $2$10 sortiert und encoder eigetragen" _ hab ich jetzt aber irgendwie nicht verstanden. > > Kann mir das bitte einer erklären? Die exportierte Liste in Excel/Open Office in der Spalte „md5\_password“ sortieren lassen und dann den richtigen enocder in der Spalte „encoder“ eintragen.