# \[gelöst\] Keine Bestellung über Kundenkonto (Nginx Estugo)

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [13. März 2015 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589 "2015-03-13T09:05:43Z")\
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**Author:** ![bluewolf](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/bluewolf/32/7886_2.png) [@bluewolf](https://forum.shopware.com/u/bluewolf)\
**Post date:** [13. März 2015 um 09:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589/1 "2015-03-13T09:05:43Z")

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Hallo, in einer recht frischen Shopware 4.3.2 Installation lassen sich keine Bestellungen über das Kundenkonto im Backend mehr ausführen. Der Button öffnet zwar eine neue Seite mit dem entsprechenden Shop (2 im System), aber es erfolgt kein Login mit den Kundendaten. Gibt es da noch Tipps zu? Es sind keine migrierten Kunden aus einem anderen System, selbst mit neu angelegten Kunden (über Front oder Backend) geht es nicht. Danke Matthias

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**Author:** ![regevital](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/d26b3c/32.png) [@regevital](https://forum.shopware.com/u/regevital)\
**Post date:** [16. März 2015 um 15:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589/2 "2015-03-16T15:37:33Z")

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Das gleiche Problem wie bei uns (und sicher vielen anderen). Es wäre schön wenn da jemand von :shopware: weiterhelfen könnte MfG Olaf

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**Author:** ![regevital](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/d26b3c/32.png) [@regevital](https://forum.shopware.com/u/regevital)\
**Post date:** [18. März 2015 um 23:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589/3 "2015-03-18T23:55:39Z")

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Niemand eine Idee?

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**Author:** ![bluewolf](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/bluewolf/32/7886_2.png) [@bluewolf](https://forum.shopware.com/u/bluewolf)\
**Post date:** [20. April 2015 um 20:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589/4 "2015-04-20T20:51:14Z")

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Bei dem einen Shop wurde der Fehler gefunden: unter Einstellungen/Grundeinstellungen/System/Backend war ein Timeout von 0 eingetragen. Der Standard ist 2 Stunden. Nun geht es wieder problemlos.

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**Author:** ![regevital](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/d26b3c/32.png) [@regevital](https://forum.shopware.com/u/regevital)\
**Post date:** [20. April 2015 um 21:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-keine-bestellung-uber-kundenkonto-nginx-estugo/25589/5 "2015-04-20T21:15:27Z")

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@bluewolf das war die Lösung. Vielen Dank für den Hinweis!!! :thumbup: