# \*gelöst\* Error500/weiße Seite Frontend | Zugriff aufs Backend funktioniert

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/gelost-error500-weisse-seite-frontend-zugriff-aufs-backend-funktioniert/58910>\
**Category:** Administration\
**Created:** [3. April 2019 um 14:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-error500-weisse-seite-frontend-zugriff-aufs-backend-funktioniert/58910 "2019-04-03T14:20:03Z")\
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**Author:** ![lr\_SP19](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7cd45c/32.png) [@lr\_SP19](https://forum.shopware.com/u/lr_SP19)\
**Post date:** [3. April 2019 um 14:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-error500-weisse-seite-frontend-zugriff-aufs-backend-funktioniert/58910/1 "2019-04-03T14:20:03Z")

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//\*\*\*\*\*\*\*Ergänzung

Hallo zusammen,

ich konnte das Problem lösen.&nbsp;

Der fehler steckte in der Tabelle “s\_core\_shops” in der Spalte&nbsp;“customer\_group\_id”. Hier war eine Kundengruppe hinterlegt, die ich mal angelegt hatte, aber wieder gelöscht habe. Hier einfach eine andere Kundengruppe hinterlegen, hat das Problem gelöst.

\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*//

Hallo zusammen,

ich habe auf einer Test-Domain seit längerem einen Shop (im Aufbau) laufen. Bisher hat alles fehlerfrei funktioniert.&nbsp;  
Aus dem nichts ist aber jetzt mein Frontend verschwunden. In Chrome wurde “Error 500” angezeigt in Firefox nur eine weiße Seite. Auf das Backend kann ich ohne Probleme zugreifen.&nbsp;  
Cache leeren/Themes kompilieren/Browser-Cache leeren haben nicht geholfen. Ich habe jetzt mal das erweitertete Error-Debugging aktiviert und bekomme im Frontend nun folgende Meldung angezeigt. Wirklich weitergebracht hat es mich aber nicht. Vor dem Fehler habe ich im Backend gearbeitet - weitere Kundengruppen angelegt und eine entfernt. Die entfernte Kundengruppe hatte keine Kunden, und wurde kurz vorher von mir angelegt.&nbsp;Denke aber nicht, dass das irgendeinen Fehler verursacht hat.

&nbsp;

**Fatal error** : Uncaught RuntimeException: Shop ‘XY&nbsp;(id: 1)’ has no customer group. in /html/engine/Shopware/Plugins/Default/Core/Router/Bootstrap.php:512 Stack trace: #0 /html/engine/Shopware/Plugins/Default/Core/Router/Bootstrap.php(106): Shopware\_Plugins\_Core\_Router\_Bootstrap-\>validateShop(Object(Shopware\Models\Shop\DetachedShop)) #1 /html/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Plugin.php(149): Shopware\_Plugins\_Core\_Router\_Bootstrap-\>onRouteStartup(Object(Enlight\_Controller\_EventArgs)) #2 /html/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(220): Enlight\_Event\_Handler\_Plugin-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_EventArgs)) #3 /html/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(157): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify(‘Enlight\_Control…’, Object(Enlight\_Controller\_EventArgs)) #4 /html/engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #5 /html/vendor/symfon in html **/engine/Shopware/Plugins/Default/Core/Router/Bootstrap.php** &nbsp;on line&nbsp; **512**

&nbsp;

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank schon mal :)&nbsp;

Shopware 5.5.3

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**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\
**Post date:** [14. Juni 2019 um 08:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-error500-weisse-seite-frontend-zugriff-aufs-backend-funktioniert/58910/2 "2019-06-14T08:17:03Z")

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Hallo Ir\_SP19

ich habe gleiche Problem wi due es hattest, fronted zeigt weiß aber backend funktioniert. Könntest du mir vielleicht erklären wie du gelöst haßt?

vielen dank

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![lr\_SP19](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7cd45c/32.png) [@lr\_SP19](https://forum.shopware.com/u/lr_SP19)\
**Post date:** [18. Juni 2019 um 06:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-error500-weisse-seite-frontend-zugriff-aufs-backend-funktioniert/58910/3 "2019-06-18T06:43:16Z")

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> [@saasil\_de schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/31507/saasil_de "saasil\_de")
> 
> Hallo Ir\_SP19
> 
> ich habe gleiche Problem wi due es hattest, fronted zeigt weiß aber backend funktioniert. Könntest du mir vielleicht erklären wie du gelöst haßt?
> 
> vielen dank

Hallo saasil\_de,

ich hatte das&nbsp;erweiterte Error Debugging aktiviert ([https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen))

Und anhand der Fehlermeldung und den Dingen, die ich zuvor getan hatte, konnte ich den Fehler ableiten.

Vielleicht hilft dir das erweiterte Error Debugging auch weiter.

LG&nbsp;

&nbsp;