# \[gelöst\] Email von unknown@unkown.com **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [22. März 2016 um 08:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450 "2016-03-22T08:45:57Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [22. März 2016 um 08:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/1 "2016-03-22T08:45:57Z")
Moin Ich ziehe einen shop um auf einen eigenen server, läuft auch soweit ganz gut, nur wenn ich eine test bestellung mache bekomme ich die bestätigungsmail von unknown@unknown.com​ Muss ich das im Shop irgendwo einstellen oder bei sendmail irgendwo? mfg Tom ---
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [22. März 2016 um 10:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/2 "2016-03-22T10:56:53Z")
jetzt hab ich an den mail einstellungen im shop etwas getestet und nun kommt nach einer bestellung die meldung: Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber aber die mail kommt an, immernoch mit unknown@unknown.com​ als absender ☹ ---
**Author:** ![dogado\_shops](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b4bc9f/32.png) [@dogado\_shops](https://forum.shopware.com/u/dogado_shops)\ **Post date:** [22. März 2016 um 10:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/3 "2016-03-22T10:58:34Z")
Schau mal im Backend unter Inhalte -\> Formulare, ob und welche email Absender-Adresse dort eingetragen ist. Nach Änderungen 1x Shopware Cache löschen. ---
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [22. März 2016 um 11:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/4 "2016-03-22T11:10:46Z")
danke für die antwort, dort steht überall info@example drin, tuts beim “echten” shop aber auch und der sendet mails mit dem richtigen absender… echt schade das es grade an so einer kleinigkeit scheitert mfg Tom ---
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [22. März 2016 um 13:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/5 "2016-03-22T13:41:35Z")
Problem gelöst: Unter Einstellung \> Email Vorlagen stand bei einigen „[url.de](http://url.de)“… ich hatte mich schon gewundert warum im mail server log was von: „[url.de](http://url.de) missing @“ drin stand… das hat sich jetzt somit geklärt dafür gibts ein anderes Problem, obwohl die mail korrekt versendet wird sagt der shop nach bestellung: „Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber“ Wie bringen wir dem shop bei das es keine Probleme beim mail versenden gibt? mfg Tom ---
**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\ **Post date:** [22. März 2016 um 23:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/6 "2016-03-22T23:56:19Z")
Welche Email-Einstellungen benutzt Du im Shopware-Backend? Werden die Emails per SMTP oder mit der PHP-mail()-Funktion verschickt? ---
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [23. März 2016 um 07:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/7 "2016-03-23T07:26:48Z")
Moin, konnte mich gestern nicht mehr melden, ein anderer server hatte sich verabschiedet… Eingestellt ist senden über smtp, sehe auch im mail-server log wie die mails raus gehen ohne probleme, versteh nicht warum der shop meint es wird nicht gesendet mfg Tom ---
**Author:** ![t0mmy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/ec9cab/32.png) [@t0mmy](https://forum.shopware.com/u/t0mmy)\ **Post date:** [23. März 2016 um 09:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/gelost-email-von-unknown-unkown-com/35450/8 "2016-03-23T09:13:14Z")
soeben noch eine test bestellung gemacht und keine fehlermeldung mehr 🙂 muss man nicht verstehen aber hauptsache es funktioniert mfg