# Gastbestellung geht nicht mehr **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [29. März 2020 um 00:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834 "2020-03-29T00:07:19Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [29. März 2020 um 00:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/1 "2020-03-29T00:07:19Z")
Hallo Leute, ich bin ratlos warum bei meinem Shop die Gastbestellung nicht mehr funktioniert. Ich gebe alle Daten ein, drücke auf “Weiter” - und komme wieder zur gleichen Seite zum eingeben der Daten. Eine Bestellung wird nicht ausgelöst :-(. Ich kann dann im Backend den Kunden sehen, aber ohne Bestellung. Ich habe keine Ahnung was da klemmt. ---
**Author:** ![uehler](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/f14d63/32.png) [@uehler](https://forum.shopware.com/u/uehler)\ **Post date:** [29. März 2020 um 14:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/2 "2020-03-29T14:13:08Z")
Bekommst du eine Fehlermeldung? ---
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [29. März 2020 um 14:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/3 "2020-03-29T14:47:11Z")
Nein, leider nicht. Ich lande nur wieder beim Eingabeformular für die Adresse. ---
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [30. März 2020 um 01:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/4 "2020-03-30T01:50:01Z")
So, ich habe das Problem gelöst. Die Ursache war ein Plugin bzgl. der Anmeldung mit Kundennummer statt Email. Auch wenn der Gast eine Bestellung macht ohne das ein Kundenkonto angelegt werden soll wird der Event: “Enlight\_Controller\_Action\_PreDispatch\_Frontend\_Account” ausgelöst und hier das Plugin zugeschlagen und versucht eine Email in eine Kundennummer umzuschreiben. ---
**Author:** ![WayneR](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/5f8ce5/32.png) [@WayneR](https://forum.shopware.com/u/WayneR)\ **Post date:** [30. März 2020 um 05:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/5 "2020-03-30T05:23:05Z")
> [@ShopwareKönig schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/34111/ShopwareK%C3%B6nig "ShopwareK%C3%B6nig") > > So I solved the problem. The reason was a plugin regarding the registration with customer number instead of email. Even if the guest places an order without creating a customer account [Upsers](https://www.upsers.pro), the event: „Enlight\_Controller\_Action\_PreDispatch\_Frontend\_Account“ is triggered and the plugin is closed and an email is attempted to be converted into a customer number. This is working.  ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 12:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/6 "2020-06-23T12:29:47Z")
Hallo ShopwareKönig, wie hasst du gelöst? Kannst du mir bitte helfen? Danke ---
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 12:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/7 "2020-06-23T12:46:05Z")
Wei gesagt hat ein Plugin zugeschlagen. Ich habe darauf den Code im Plugin angepasst. ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 12:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/8 "2020-06-23T12:51:33Z")
meinst du ich kriege das hin? Kannst du mir vielleich verraten wie genau? ---
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 13:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/9 "2020-06-23T13:33:42Z")
Das kann ich Dir nich sagen. Ich keine Deine Umgebung nicht und welche Plugins du installiert hast. Evtl. erstmal alle Plugins deaktivieren und gucken ob es dann geht. Dann kannst Du ja die einzelnen Plugins wieder aktivieren und feststellen wann es nicht mehr läuft. ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 13:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/10 "2020-06-23T13:45:10Z")
Ich hab alle versucht leider erfolglos ---
**Author:** ![ShopwareKonig](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3ec8ea/32.png) [@ShopwareKonig](https://forum.shopware.com/u/ShopwareKonig)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 14:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/11 "2020-06-23T14:06:30Z")
Wenn Du alle Plugins deaktiviert hast und trotzdem die Gastbestellung nicht geht, dann liegt das Problem woanders. Evtl. hast Du diese bei den Grundeinstellungen deaktiviert? ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 14:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/12 "2020-06-23T14:44:54Z")
wie kann ich sehen ob es deaktiviert ist. ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/13 "2020-06-23T15:29:12Z")
Einstellungen -\> Grundeinstellungen -\> Storefront -\> Anmeldung / Registrierung -\> „Kein Kundenkonto“ deaktivieren -\> Nein  ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [23. Juni 2020 um 17:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/14 "2020-06-23T17:13:45Z")
Ist bereits auf Nein, hab alles versucht ohne Erfolg.  ---
**Author:** ![magnolia4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b9e5f3/32.png) [@magnolia4](https://forum.shopware.com/u/magnolia4)\ **Post date:** [13. November 2020 um 13:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/15 "2020-11-13T13:34:15Z")
Dein Post ist zwar schon etwas her aber falls noch jemand anderes danach suchen sollte: Die Checkbox wird nur im Rahmen des Checkout-Prozess angezeigt. Wenn man über das über das „Registrieren“ im Header geht, dann wird diese nicht ausgegeben. ---
**Author:** ![saasil\_de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/977dab/32.png) [@saasil\_de](https://forum.shopware.com/u/saasil_de)\ **Post date:** [16. November 2020 um 12:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/gastbestellung-geht-nicht-mehr/65834/16 "2020-11-16T12:16:05Z")
hallo magnolisa4 vielen dank für dein antwort, leider konnte ich mein Problem nicht lösen. Kannst du mmir eventuell weiterhelfen?