# Frontend down, Backend up - warum?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/frontend-down-backend-up-warum/50117>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [20. Dezember 2017 um 17:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/frontend-down-backend-up-warum/50117 "2017-12-20T17:02:04Z")\
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**Author:** ![M\_Witting](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/dec6dc/32.png) [@M\_Witting](https://forum.shopware.com/u/M_Witting)\
**Post date:** [20. Dezember 2017 um 17:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/frontend-down-backend-up-warum/50117/1 "2017-12-20T17:02:04Z")

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Hey Community,

unser Shop [http://shop.tbcs-it.de](http://shop.tbcs-it.de) ist down. Jedenfalls das Frontend, das Backend ist jederzeit erreichbar. Kann hier jemand Abhilfe schaffen? Welche Informationen benötigt ihr, ggf. kennt jemand das Problem?

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Danke im Voraus!

Mike

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**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\
**Post date:** [20. Dezember 2017 um 17:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/frontend-down-backend-up-warum/50117/2 "2017-12-20T17:13:41Z")

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Hallo,

am besten einfach einmal die Shopware Debug - Parameter der config.php - Datei ergänzen, dann wird auch eine Fehlermeldung angezeigt: [Debugging Shopware](https://developers.shopware.com/developers-guide/debugging/#default-log-output) . Andernfalls mal in die Shopware Logs auf dem FTP gucken.

Mit den derzeitigen Informationen kann es alles und nichts sein.

Beste Grüße

Sebastian