# Formular "Defektes Produkt"

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** administration\
**Created:** [27. September 2010 um 10:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271 "2010-09-27T10:45:10Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![eintickbesser.de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/db5fbb/32.png) [@eintickbesser.de](https://forum.shopware.com/u/eintickbesser.de)\
**Post date:** [27. September 2010 um 10:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271/1 "2010-09-27T10:45:10Z")

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Hallo, unser Formular “defektes Produkt” scheint einen Fehler zu haben. Die Kontaktformulare werden zwar an unsere email-Adresse geschickt, werden dann aber so ausgegeben: INSERT INTO s\_user\_service (clientnumber, email, billingnumber, articles, description, description2, description3, description4,date,type) VALUES ( ‘{$kdnr}’, ‘{$email}’, ‘{$rechnung}’, ‘{$artikel}’, ‘{$fehler}’, ‘{$rechner}’, ‘{$system}’, ‘{$wie}’, ‘{$date}’, 1 ) Kann mir eventuell jemand aus seiner Shopware die Textbausteine für dieses Formular zur Verfügung stellen? Grüße!

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [27. September 2010 um 11:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271/2 "2010-09-27T11:31:35Z")

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Hi, das SQL-Statement ist noch vom alten RMA-Modul. Die Anfrage wird jetzt normal als eMail-Anfrage an die hinterlegte Adresse verschickt. So musst du nur das eMail-Template anpassen. Statt des SQL-Befehls kann das eMail-Template auch z.B. wie folgt aussehen: ` Anfrage - Defektes Produkt Firma: {sVars.firma} Kundennummer: {sVars.kdnr} eMail: {sVars.email} Rechnungsnummer: {sVars.rechnung} Artikel: {sVars.artikel} Fehlerbeschreibung: {sVars.fehler} Auf welchem Rechner: {sVars.rechner} Mit welchem Betriebssystem: {sVars.system} Wie tritt das Problem auf: {sVars.wie} ` Ggf. können die Variablen abweichen, je nach angelegtem Formular. Viele Grüße

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**Author:** ![eintickbesser.de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/db5fbb/32.png) [@eintickbesser.de](https://forum.shopware.com/u/eintickbesser.de)\
**Post date:** [19. Oktober 2010 um 14:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271/3 "2010-10-19T14:39:47Z")

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Hallo, leider finde ich das zugehörige Template nicht. Wie heisst denn die Datei? Grüße!

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**Author:** ![sr-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/9dc877/32.png) [@sr-1](https://forum.shopware.com/u/sr-1)\
**Post date:** [19. Oktober 2010 um 15:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271/4 "2010-10-19T15:00:55Z")

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Hi, eine Datei auf dem Server ist es direkt nicht. Die Einstellungen nimmst du im Backend vor. Dort gibt es den Punkt unter Inhalte \> Formulare \> “das gewünschte Formular” und im Formular gibt es ein Feld mit Email-Template. Hier kopierst du einfach den Code von Sebastian. Hoffe hilft dir weiter… Gruß!

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**Author:** ![eintickbesser.de](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/db5fbb/32.png) [@eintickbesser.de](https://forum.shopware.com/u/eintickbesser.de)\
**Post date:** [20. Oktober 2010 um 14:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/formular-quot-defektes-produkt-quot/271/5 "2010-10-20T14:35:23Z")

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Danke! So einfach kann das sein. Da war ich wohl schon betriebsblind. Habe die ganze Zeit nach dem passenden Template auf dem Server gesucht. \*schäm\*