# Fehlermeldung Update SW 4 auf 5.1 - importSnippets?offset=

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [3. Januar 2016 um 17:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325 "2016-01-03T17:24:44Z")\
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**Author:** ![frwamati](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/5e9695/32.png) [@frwamati](https://forum.shopware.com/u/frwamati)\
**Post date:** [3. Januar 2016 um 17:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325/1 "2016-01-03T17:24:44Z")

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Hallo, Obwohl ich alle Voraussetzungen für Shopware 5 erfülle bricht mein System bei der DB Migration bzw. beim Update immer mit folgender Fehlermeldung ab: Error Received an error message. URL: importSnippets?offset=2500&total=13442 Message: Service Unavailable Please try to fix this error and restart the update. Kennt jemand dieses Problem und weiss wie ich es lösen kann? Danke

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [3. Januar 2016 um 20:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325/2 "2016-01-03T20:58:37Z")

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Hallo, die Meldung deutet auf ein Problem mit dem Textbaustein-Import hin. Hier müsstest du mal schauen ob du noch eine detailliere Fehlermeldung per Firebug/Debugging rausbekommst. Wenn du das Update einfach ein zweites Mal startest, bleibt der Fehler gleich? Moritz

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**Author:** ![frwamati](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/5e9695/32.png) [@frwamati](https://forum.shopware.com/u/frwamati)\
**Post date:** [12. Januar 2016 um 16:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325/3 "2016-01-12T16:53:53Z")

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Hallo, Leider bekomm ich keine weitere Details zur Fehlermeldung… Auch ist der Fehler gleich wenn ich das ganze nochmals Starte…

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**Author:** ![frwamati](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/5e9695/32.png) [@frwamati](https://forum.shopware.com/u/frwamati)\
**Post date:** [17. Januar 2016 um 11:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-update-sw-4-auf-5-1-importsnippets-offset/33325/4 "2016-01-17T11:12:02Z")

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so habs jetzt mehrmals probiert und es funktioniert - hatte vergessen die nicht mit SW5 kompatiblen PLugins komplett zu löschen - bis dato hatte ich sie nur deaktiviert… danke