# Fehlermeldung Erstellung Versandetikett falsches Format Geburtstag

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-erstellung-versandetikett-falsches-format-geburtstag/91403>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [10. November 2021 um 13:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-erstellung-versandetikett-falsches-format-geburtstag/91403 "2021-11-10T13:44:29Z")\
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**Author:** ![kk1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/3d9bf3/32.png) [@kk1](https://forum.shopware.com/u/kk1)\
**Post date:** [10. November 2021 um 13:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-erstellung-versandetikett-falsches-format-geburtstag/91403/1 "2021-11-10T13:44:29Z")

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Für den Versand von Paketen brauche ich den Service DHL Ident-Check. Beim Erstellen des Versandetiketts erscheint eine Fehlermeldung:  
Die Sendung konnte aufgrund von Fehlern nicht erstellt werden. The date of birth is missing or in wrong format for service option Ident-Check.  
Ich weiß nicht, wie ich die Formatvorgabe ändern kann. Kann mir jemand helfen? ![Fehlermeldung_Ident Check_Datumsformat_1](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/f/f262d8808fe123e0474ab5e45ae7e647b55052aa.jpeg)

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**Author:** ![MarkusFischer](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/markusfischer/32/13693_2.png) [@MarkusFischer](https://forum.shopware.com/u/MarkusFischer)\
**Post date:** [11. November 2021 um 08:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-erstellung-versandetikett-falsches-format-geburtstag/91403/2 "2021-11-11T08:14:32Z")

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Hallo,  
die Eingabe Elemente formatieren die Datumswerte im korrekten Format. Falls Du die Kunden nicht angelegt sondern importiert hast, könntest Du in der Datenbank prüfen, ob das Datum dort anders aussieht. Bei Änderungen Backup nicht vergessen.

Wenn das oben nicht zutrifft, könntest Du die Dokumentation des Erweiterungshersteller ansehen, ob es dort Tipps zu dieser Meldung gibt. Oder ggf. an dessen Support wenden.  
Viele Grüße  
Markus

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**Author:** ![kk1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/3d9bf3/32.png) [@kk1](https://forum.shopware.com/u/kk1)\
**Post date:** [11. November 2021 um 09:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-erstellung-versandetikett-falsches-format-geburtstag/91403/3 "2021-11-11T09:49:44Z")

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Hallo Markus,  
danke für deine Tipps. Der Kunde hat als Gast bestellt und sein Geburtsdatum muss ich händisch hinzufügen.  
Im Erweiterungshersteller habe ich nichts finden können.  
VG