# Fehlermeldung bei Update **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [20. Mai 2016 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884 "2016-05-20T12:21:08Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [20. Mai 2016 um 12:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/1 "2016-05-20T12:21:08Z")
Hallo, wollte gerade ein Update ausfühlen und bekomme plötzlich zum ersten mal foldende Fehlermeldung…   **500 Internal Server Error Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Web Server at [hosting4137.af929.netcup.net](http://hosting4137.af929.netcup.net)** [![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/c9def5aaec24a3b7e2b26a748dcf7afa1689af5b.jpeg "Kostenlos Bilder und Fotos hochladen")](http://www.directupload.net/file/d/4361/gt6ec9s2_jpg.htm)   Was soll ich tun? Hotline ist heute nicht besetzt!   EDIT: Sehr seltsam… einfach nichts WIRKLICH NICHTS gemacht, nochmal versucht und plötzlich geht alles wie von geister Hand!??       ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [23. Mai 2016 um 14:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/2 "2016-05-23T14:44:00Z")
> [@macca schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/16959/macca "macca") > > Hallo, wollte gerade ein Update ausfühlen und bekomme plötzlich zum ersten mal foldende Fehlermeldung… > >   > > **500 Internal Server Error Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. Web Server at [hosting4137.af929.netcup.net](http://hosting4137.af929.netcup.net)** > > [![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/c9def5aaec24a3b7e2b26a748dcf7afa1689af5b.jpeg "Kostenlos Bilder und Fotos hochladen")](http://www.directupload.net/file/d/4361/gt6ec9s2_jpg.htm) > >   > > Was soll ich tun? Hotline ist heute nicht besetzt! > >   > > Und wieder das selbe Problem mit dem heutigen Update! > >   > > Ich warte einfach mal auf die Geisterhand! > >   > > EDIT: Sehr seltsam… einfach nichts WIRKLICH NICHTS gemacht, nochmal versucht und plötzlich geht alles wie von geister Hand!?? > >   > >   > >   > > EDIT 2: > > [Mon May 23 15:10:11 2016] [warn] [client 91.21.45.27] mod\_fcgid: stderr: #3 /v in /var/www/vhosts/hosting4137.af929.netcup.net/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/Esi.php on line 282 > [Mon May 23 16:26:22 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:26:22 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:28:17 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:28:17 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:29:14 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:29:14 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:29:19 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:29:19 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:30:49 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:30:49 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:31:12 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:31:12 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:35:57 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:35:57 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:37:00 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:37:00 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:37:17 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:37:17 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:38:14 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:38:14 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:38:22 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:38:22 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:40:37 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:40:37 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:43:33 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:43:33 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:43:34 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:43:34 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:48:29 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:48:29 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:48:33 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:48:33 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:22 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:22 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:23 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:23 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:24 2016] [warn] [client 217.236.170.213] mod\_fcgid: read data timeout in 60 seconds, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) > [Mon May 23 16:49:24 2016] [error] [client 217.236.170.213] Premature end of script headers: shopware.php, referer: [https://kjr-kaffee.de/backend/](https://kjr-kaffee.de/backend/) ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [23. Mai 2016 um 15:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/3 "2016-05-23T15:09:47Z")
Ich hab das jetzt auch mal an meinem Provider gemailt. ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [23. Mai 2016 um 15:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/4 "2016-05-23T15:17:10Z")
> [@macca schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/16959/macca "macca") > > Ich hab das jetzt auch mal an meinem Provider gemailt. Und wieder die Geisterhand… geht wieder! ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [23. Mai 2016 um 15:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/5 "2016-05-23T15:39:48Z")
> [@macca schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/16959/macca "macca") > > > [@macca schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/16959/macca "macca") > > > > Ich hab das jetzt auch mal an meinem Provider gemailt. > > Und wieder die Geisterhand… geht wieder! Antwort vom Provider…   " ``` vielen Dank für Ihre Anfrage. Das Updateskript stößt hier tatsächlich an die serverseitige maximale Ausführzeit für Skripte in Höhe von 60 Sekunden. Dies ist hierbei der Maximalwert. In diversen Foren werden Plugins für Shopware auch hierfür verantwortlich gemacht. Können Sie diese einfach einmal deaktivieren und prüfen, ob das Update dann funktioniert? Mit freundlichen Grüßen" ```     ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [24. Mai 2016 um 08:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/6 "2016-05-24T08:23:20Z")
Keiner ne Antwort wo ich in Shopware ansetzen kann? ---
**Author:** ![drakon](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/drakon/32/7724_2.png) [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)\ **Post date:** [24. Mai 2016 um 08:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/7 "2016-05-24T08:27:59Z")
Hallo, 60 Sek. Scriptlaufzeit sind heutzutage extrem knapp. Ich kenne auch kaum einen Provider, der das so knapp ansetzt. Ich würde einen besseren Tarif oder einen anderen Provider vorschlagen. ---
**Author:** ![steinsoftware](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b487fb/32.png) [@steinsoftware](https://forum.shopware.com/u/steinsoftware)\ **Post date:** [24. Mai 2016 um 08:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/8 "2016-05-24T08:35:31Z")
> Keiner ne Antwort wo ich in Shopware ansetzen kann? Setz am Server an. ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [24. Mai 2016 um 09:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/9 "2016-05-24T09:37:49Z")
Vielen Dank! Eigentlich bin ich seit Jahren sehr zufrieden mit meine Provider, ich hab dies mal weitergegeben. ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [25. Mai 2016 um 13:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/10 "2016-05-25T13:33:32Z")
So, nun häng ich doch etwas in der Luft, von beiden Seiten kommt keine Antwort mehr!?? ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [25. Mai 2016 um 13:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/11 "2016-05-25T13:37:40Z")
Hallo, wo genau hängst du jetzt denn fest? Wenn die Ausführungszeit nicht reicht, um das Update über das Backend zu machen, dann mach es doch manuell?! Die Ausführung kann man dann per Browser starten oder sogar per Konsole. Da läufst du dann bei der Überprüfung nicht in Time-Outs Sebastian ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [25. Mai 2016 um 14:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/12 "2016-05-25T14:34:42Z")
Klar, das wäre der Umweg. Bei mir ist die Frage offen, ist ein Plugin schuld? Benötigt Shopware allgemein längere Timeout-Zeiten? Wer müsste nacharbeiten, Shopware, der Provider oder ich!? ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [25. Mai 2016 um 15:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/13 "2016-05-25T15:20:41Z")
Hallo, dazu müsstest du im Detail die Logs auswerten und Firebug (Debug-Konsole) checken. Der Fehler kommt ja vom Server zurück. Was da genau fehlschlägt kann man so nicht sagen. Es muss aber definitv ein spezifisches Problem deiner Umgebung sein. Das kann an Serverkonfigurationen liegen, an zu wenig Performance oder natürlich auch an einer sehr großen Umgebung. Dann dauern Prozesse ggf. länger und können theoretisch in ein Time-Out laufen.  Sowas kann z.B. bei sehr großen Umgebungen dann auch gar nicht abgefangen werden. Da werden Updates immer manuell bzw. per Konsole eingespielt. Ob es bei dir einfach evtl. nur ein Time-Out ist, kann ich so natürlich nicht sagen. Wenn dein Hoster dir sagt, dass es laut Log ein Time-Out ist und dieser nicht erhöht werden kann, dann wirst du wohl den Auto-Updater aus dem Backend heraus nicht nutzen können. Du wirst dein Shop ja nicht verkleinern 😉 Dann bleibt evtl. einfach nur das manuelle Update Sebastian ---
**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\ **Post date:** [25. Mai 2016 um 17:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-update/36884/14 "2016-05-25T17:11:53Z")
Ich kann erst wieder testen wenn das nächste Update kommt, denn das passiert in der Liveumgebung! Ich werds beobachten, Notfalls eben manuell!   Vielen Dank!