# Fehlermeldung bei manchen Kunden **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [13. Mai 2020 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913 "2020-05-13T10:39:33Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [13. Mai 2020 um 10:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/1 "2020-05-13T10:39:33Z")
Hallo, manche meiner Kunden bekommen nach dem einloggen Fehlermeldungen und können nichts mehr im Shop machen. Hat jemand eine Ahnung woran das liegt? Folgende Error-Meldungen bekomme ich dann per Mail: **CRITICAL** **Message:** ``` **Entity of type 'Shopware\Models\Customer\Address' for IDs id(0) was not found** ``` **Time:** ``` **2020-05-11T12:16:14.011655+0200** ``` **Channel:** ``` **core** ``` **request:** ``` **{ "uri": "/account/login/sTarget/account/sTargetAction/index", "method": "POST", "query": { "module": "frontend", "controller": "account", "action": "login", "sTarget": "account", "sTargetAction": "index" }, "post": { "sTarget": "account", "email": "xxx@xxx.de", "Submit": "", "\_\_csrf\_token": "0Lhpr1LJGdvB0I76LQaS1AEl2VzK0n" }** ``` **session:** ``` **No session data available** ``` **shopId:** ``` **1** ``` **shopName:** ``` **Shop-Deutsch** ``` Außerdem bekomme ich noch folgende Meldung per Mail:   ERROR Message: ``` Doctrine\ORM\EntityNotFoundException: Entity of type 'Shopware\Models\Customer\Address' for IDs id(0) was not found in /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityNotFoundException.php:47 Stack trace: #0 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Proxy/ProxyFactory.php(164): Doctrine\ORM\EntityNotFoundException::fromClassNameAndIdentifier('Shopware\\Models...', Array) #1 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/var/cache/production\_202003031106/doctrine/proxies/\_\_CG\_\_ShopwareModelsCustomerAddress.php(108): Doctrine\ORM\Proxy\ProxyFactory-\>Doctrine\ORM\Proxy\{closure}(Object(Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address), '\_\_load', Array) #2 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/var/cache/production\_202003031106/doctrine/proxies/\_\_CG\_\_ShopwareModelsCustomerAddress.php(108): Closure-\>\_\_invoke(Object(Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address), '\_\_load', Array) #3 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/Model/ModelManager.php(321): Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address-\>\_\_load() #4 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/Model/ModelManager.php(123): Shopware\Components\Model\ModelManager-\>serializeEntity(Object(Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address)) #5 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sAdmin.php(3468): Shopware\Components\Model\ModelManager-\>toArray(Object(Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address)) #6 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sAdmin.php(3832): sAdmin-\>convertToLegacyAddressArray(Object(Shopware\Proxies\_\_CG\_\_\Shopware\Models\Customer\Address)) #7 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sAdmin.php(1509): sAdmin-\>getUserShippingData(3234, Array, 'SELECT c.\*, a.n...') #8 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sBasket.php(2049): sAdmin-\>sGetUserData() #9 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/Cart/CartMigration.php(85): sBasket-\>sRefreshBasket() #10 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sAdmin.php(3264): Shopware\Components\Cart\CartMigration-\>migrate() #11 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Core/sAdmin.php(843): sAdmin-\>loginUser(Array, 'xxx@t-onlin...', '$2y$10$LkrtuWk4...', false, 'bcrypt', 'xyz', '$2y$10$LkrtuWk4...') #12 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Account.php(266): sAdmin-\>sLogin() #13 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(192): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Account-\>loginAction() #14 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(478): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('loginAction') #15 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #16 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Kernel.php(188): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #17 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #18 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(453): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #19 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(261): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #20 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #21 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #22 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(143): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #23 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(181): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #24 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(113): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #25 /www/htdocs/v123456/reenactment-werkstatt.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #26 {main} ``` Time: ``` 2020-05-11T12:16:14.684096+0200 ``` Channel: ``` core ``` request: ``` { "uri": "/account/login/sTarget/account/sTargetAction/index", "method": "POST", "query": { "module": "frontend", "controller": "account", "action": "login", "sTarget": "account", "sTargetAction": "index" }, "post": { "sTarget": "account", "email": "xxx@xxx.de", "Submit": "", "\_\_csrf\_token": "0Lhpr1LJGdvB0I76LQaS1AEl2VzK0n" } } ``` session: ``` No session data available ``` shopId: ``` 1 ``` shopName: ``` Shop-Deutsch ``` ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [13. Mai 2020 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/2 "2020-05-13T11:35:47Z")
**Du solltest erst einmal ALLE Benutzerdaten aus deinem Beitrag löschen!** Dann würde ich prüfen, ob zu den jeweiligen Benutzern auch Adressen hinterlegt sind. ---
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [13. Mai 2020 um 12:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/3 "2020-05-13T12:32:06Z")
> [@R4M schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M "R4M") > > **Du solltest erst einmal ALLE Benutzerdaten aus deinem Beitrag löschen!** > >   …oh, hab ich das nicht? Ich dachte das hätte ich getan. Da muss ich noch mal nachschauen. Danke für den Hinweis!   ---
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [13. Mai 2020 um 13:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/4 "2020-05-13T13:11:34Z")
Ich hab mir den Kunden jetzt mal angeschaut. Kann es daran liegen, dass bei ihm kein Bundesland angeben war? Obwohl ich dies in der Ländereinstellung auch garnicht als Pflichtfeld aktiviert hatte. Oder kann man das noch an einer anderen Stelle als Pflichtfeld deklarieren? VG Tom ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [13. Mai 2020 um 14:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/5 "2020-05-13T14:32:05Z")
Hat denn der Kunde in der Datenbank eine Adresszuordung? Also irgendwie scheint da etwas zu fehlen. Ich glaube auch nicht das es am Bundesland liegt. ---
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [14. Mai 2020 um 11:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/6 "2020-05-14T11:19:22Z")
Ok, woran sehe ich denn in der Datenbank, ob eine Adresszuordung vorhanden ist? Also ich muss wahrscheinlich in die Tabelle s\_user und dann den Kunden anklicken. Dort steht bei diesem Kunden unter **“default\_billing\_address\_id”** eine Nummer. Aber bei **“default\_shipping\_address\_id”** steht der Wert **"0"** Ist es das? VG Tom ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [14. Mai 2020 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/7 "2020-05-14T11:35:59Z")
Neben “s\_user” gibt es auch die Tabelle “s\_user\_addresses” und genau das meine ich. Schauen ob der User mit ID 12345… dort auch mit enthalten ist. Ist halt nur so eine Idee, ich sehe das von hier aus nicht. ---
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [14. Mai 2020 um 12:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/8 "2020-05-14T12:05:39Z")
hmmmm, dass ist komisch. Also der User ist dort drin aber mit einer anderen User-Id, die 3 Zahlen unter ihm liegt. Und unter seiner User Id steht ein anderer Kunde ![Crying](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/3d74433e0d4d6cb84e92906c2faceb6b50db91bf.png "Crying") ---
**Author:** ![Tom-1967](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@Tom-1967](https://forum.shopware.com/u/Tom-1967)\ **Post date:** [17. Mai 2020 um 11:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-bei-manchen-kunden/66913/9 "2020-05-17T11:31:23Z")
Hat jemand eine Idee was ich da machen kann? VG Tom