# Fehlermeldung "Access key is invalid and could not be identified"

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-access-key-is-invalid-and-could-not-be-identified/86574>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [30. März 2021 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-access-key-is-invalid-and-could-not-be-identified/86574 "2021-03-30T10:35:58Z")\
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**Author:** ![joe\_11](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/a88e57/32.png) [@joe\_11](https://forum.shopware.com/u/joe_11)\
**Post date:** [30. März 2021 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-access-key-is-invalid-and-could-not-be-identified/86574/1 "2021-03-30T10:35:58Z")

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Folgende Fehlermeldung erhalte ich im Log File:  
Kann mir jemand weiterhelfen was hier das Problem ist?

request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception RuntimeException: „Access key is invalid and could not be identified.“ at /www/htdocs/w01bbd80/vendor/shopware/core/Framework/Api/Util/AccessKeyHelper.php line 36 {„exception“:"[object] (RuntimeException(code: 0): Access key is invalid and could not be identified. at /www/htdocs/w01bbd80/vendor/shopware/core/Framework/Api/Util/AccessKeyHelper.php:36)"}

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**Author:** ![rundum\_digital](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8dc957/32.png) [@rundum\_digital](https://forum.shopware.com/u/rundum_digital)\
**Post date:** [8. Juni 2021 um 13:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehlermeldung-access-key-is-invalid-and-could-not-be-identified/86574/2 "2021-06-08T13:47:41Z")

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Falls jemand diesen Fehler ebenfalls hat, wir konnten es lösen indem für den jeweiligen Verkaufskanal ein neuer API Key generiert wurde.