# Fehler

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/fehler/23910>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** general\
**Created:** [1. Dezember 2014 um 18:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910 "2014-12-01T18:24:55Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![saschan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8491ac/32.png) [@saschan](https://forum.shopware.com/u/saschan)\
**Post date:** [1. Dezember 2014 um 18:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910/1 "2014-12-01T18:24:55Z")

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Hallo, wir bitten dringend um Hilfe. Mehrere Kunden haben sich bei uns beschwert, dass im Bestellprozess folgender Fehler auftritt:

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/9/9bc6686c6de0d0a39708bcf2286e655906766a46.jpeg) Was bedeutet diesen Fehler? Kann uns jemand weiterhelfen!!! Vielen Dank! saschan

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [1. Dezember 2014 um 18:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910/2 "2014-12-01T18:28:00Z")

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Hallo, Billsafe kann keine Verbindung zum Billsafe Server aufbauen. Das kann an deren Server aber auch an deinem Server / Voraussetzungen liegen. Ggf. deaktivierst du Billsafe ersteinmal Sebastian

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**Author:** ![saschan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8491ac/32.png) [@saschan](https://forum.shopware.com/u/saschan)\
**Post date:** [1. Dezember 2014 um 18:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910/3 "2014-12-01T18:32:12Z")

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Hallo Sebastian, wie kann ich machen, dass das Bild auch hier in Forum zu sehen ist? Gruß saschan

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**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [1. Dezember 2014 um 18:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910/4 "2014-12-01T18:35:24Z")

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Habe es angepasst. Einfach auf das Bild klicken und dort den Link zum Bild einfügen. Hast du das versucht mit eigenen Code einzufügen? Dafür gibt’s ja eine Funktion

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**Author:** ![saschan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/8491ac/32.png) [@saschan](https://forum.shopware.com/u/saschan)\
**Post date:** [1. Dezember 2014 um 18:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler/23910/5 "2014-12-01T18:43:09Z")

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Hallo Sebastian, kann man irgendwie überprüfen, ob die Verbindung zum Billsafe Server jetzt gerade existiert (z.B. Backend, Server…), vieleicht war nur ein temporäres Problem? Gruß saschan