# Fehler während des Bestellvorgangs **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [14. April 2014 um 18:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-wahrend-des-bestellvorgangs/19745 "2014-04-14T18:00:46Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![regentanker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/50afbb/32.png) [@regentanker](https://forum.shopware.com/u/regentanker)\ **Post date:** [14. April 2014 um 18:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-wahrend-des-bestellvorgangs/19745/1 "2014-04-14T18:00:46Z")
Hi, ein Kunde berichtete mir eben telefonisch von einem Fehler während des Bestellvorgangs. Es soll eine längere Fehler Meldung erschienen sein (angeblich nach Eingabe der Lieferadresse). Andere Kunden scheinen hierbei kein Problem zu haben, bzw. ich konnte bei einer Testbestellung selbst kein Problem entdecken. Kann es sein, dass dieser Fehler nur einmalig passiert ist? Oder lag es vlt am Kunden selbst? Wie finde ich das am besten heraus? Bin ein wenig überfordert und wäre über Hilfe sehr dankbar. Beste Grüße Jonas ---
**Author:** ![Martin\_Weinmayr](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/martin_weinmayr/32/13016_2.png) [@Martin\_Weinmayr](https://forum.shopware.com/u/Martin_Weinmayr)\ **Post date:** [14. April 2014 um 18:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-wahrend-des-bestellvorgangs/19745/2 "2014-04-14T18:37:50Z")
Schau dir mal die serverlogs zu dem Zeitpunkt an … Vg ---
**Author:** ![regentanker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/50afbb/32.png) [@regentanker](https://forum.shopware.com/u/regentanker)\ **Post date:** [14. April 2014 um 18:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-wahrend-des-bestellvorgangs/19745/3 "2014-04-14T18:57:36Z")
Danke schonmal für die schnelle Antwort. Aber wie stelle ich das an? Habe sowas noch nie gemacht… :S