# Fehler im Bestellungsprozess **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [13. Oktober 2016 um 10:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507 "2016-10-13T10:05:35Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![botec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e36b37/32.png) [@botec](https://forum.shopware.com/u/botec)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 10:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/1 "2016-10-13T10:05:35Z")
Hallo Shopware Community,   wir bekommen leider seit dieser Woche bei jeder getätigten Bestellung über die Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung folgende Fehlermeldung:   Das komische daran ist, dass jedoch eine Bestellung im Backend normal angelegt wurden. Die Bestellung ist nach diesem Fehler ebenfalls im Kundenkonto vorhanden. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/e/e9ce5c1b98aff39ec8c8c69b7ff61bc67c7ac96e.jpeg) Habt ihr eine Idee wo der Fehler liegen könnte?   Beste Grüße und schon mal danke für eure Hilfe. ---
**Author:** ![cskshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a3d4f5/32.png) [@cskshop](https://forum.shopware.com/u/cskshop)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 10:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/2 "2016-10-13T10:33:16Z")
Hallo, das gleiche Problem haben wir auch, seit dem Update auf 5.2.8. Ich wäre für Lösungsvorschläge auch sehr dankbar. Grüße und danke für den Support.   ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/f/f98fee16240a5e5a40eec1fe423930c633b739d9.png) ---
**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 10:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/3 "2016-10-13T10:36:25Z")
Bitte Fehlerlog Fehlerausgabe im Frontend einschalten oder in den Logs suchen und die exakte Fehlermeldung ins Forum schreiben. Diesbezüglich hilft auch eine Lektüre der Shopware-Dokus  ![Wink](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/wink.png "Wink") Muss man das wirklich jeden Tag x-Mal im Forum erklären, wie das mit den „Fehlermeldungen“ funktioniert? ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 10:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/4 "2016-10-13T10:56:19Z")
> [@botec schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/24610/botec "botec") > > Hallo Shopware Community, > >   > > wir bekommen leider seit dieser Woche bei jeder getätigten Bestellung über die Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung folgende Fehlermeldung: > >   > > Das komische daran ist, dass jedoch eine Bestellung im Backend normal angelegt wurden. Die Bestellung ist nach diesem Fehler ebenfalls im Kundenkonto vorhanden. > > ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/e/e9ce5c1b98aff39ec8c8c69b7ff61bc67c7ac96e.jpeg) > > Habt ihr eine Idee wo der Fehler liegen könnte? > >   > > Beste Grüße und schon mal danke für eure Hilfe. Hallo, bitte einmal die Shopware - Debug - Parameter bei der config.php - Datei ergänzen, dann wird auch die „richtige“ Fehlermeldung angezeigt: [Debugging Shopware](https://developers.shopware.com/developers-guide/debugging/#default-log-output) . Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![botec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e36b37/32.png) [@botec](https://forum.shopware.com/u/botec)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 11:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/5 "2016-10-13T11:41:23Z")
Hallo Sebastian, muss der Codeschnipsel in die Cofdig.php Datei unter httpdocs? beste Grüße ---
**Author:** ![botec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e36b37/32.png) [@botec](https://forum.shopware.com/u/botec)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 11:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/6 "2016-10-13T11:54:24Z")
Hallo Community, haben nun den Fehlerlog: ``` #0 engine/Library/Zend/Db/Statement.php(303): Zend\_Db\_Statement\_Pdo-\>\_execute(Array) #1 engine/Library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(480): Zend\_Db\_Statement-\>execute(Array) #2 engine/Library/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php(238): Zend\_Db\_Adapter\_Abstract-\>query('\n INSERT...', Array) #3 engine/Library/Enlight/Components/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(96): Zend\_Db\_Adapter\_Pdo\_Abstract-\>query('\n INSERT...', Array) #4 engine/Library/Enlight/Components/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(131): Enlight\_Components\_Db\_Adapter\_Pdo\_Mysql-\>query('\n INSERT...', Array) #5 engine/Shopware/Core/sOrder.php(1412): Enlight\_Components\_Db\_Adapter\_Pdo\_Mysql-\>executeUpdate('\n INSERT...', Array) #6 engine/Shopware/Core/sOrder.php(784): sOrder-\>sSaveShippingAddress(Array, '106') #7 engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php(855): sOrder-\>sSaveOrder() #8 engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php(372): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Checkout-\>saveOrder() #9 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Checkout-\>finishAction() #10 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('finishAction') #11 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #12 engine/Shopware/Kernel.php(177): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #13 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #14 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #15 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #16 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(275): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(133): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #18 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(206): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(114): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #20 shopware.php(113): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #21 {main} ```   kann mir da jemand weiterhelfen? Beste Grüße und vielen Dank für die Kommentare bisher!   ---
**Author:** ![cskshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a3d4f5/32.png) [@cskshop](https://forum.shopware.com/u/cskshop)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 13:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/7 "2016-10-13T13:21:49Z")
Bei mir kommt dieser Fehlerbericht heraus: ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/c/cb136c84f65e9ddb9cba35f43bc51f8ac12b7daf.png) ---
**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/8 "2016-10-13T13:28:33Z")
Hallo,  die Meldung deutet erstmal klar auf ein inkompatibles Plugin hin. Sebastian ---
**Author:** ![botec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e36b37/32.png) [@botec](https://forum.shopware.com/u/botec)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 13:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/9 "2016-10-13T13:41:02Z")
Vielen dank für die Hilfe, bei uns lag es am Standard Plug-In von DHL, welches mometan nicht weiterentwickelt wird. Durch Deaktivieren des Plug-Ins funktioert der Bestellvorgang wieder. Beste Grüße. ---
**Author:** ![cskshop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a3d4f5/32.png) [@cskshop](https://forum.shopware.com/u/cskshop)\ **Post date:** [13. Oktober 2016 um 14:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-im-bestellungsprozess/40507/10 "2016-10-13T14:03:38Z")
Hallo, bei uns ist auch das DHL Plugin die Fehlerquelle. Vielen dank für die Hilfe.