# Fehler beim Löschen eines Verkaufskanal **URL:** \ **Category:** Installation / Einstieg\ **Created:** [6. Juni 2023 um 07:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978 "2023-06-06T07:11:51Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![juweliermeder](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/5f9b8f/32.png) [@juweliermeder](https://forum.shopware.com/u/juweliermeder)\ **Post date:** [6. Juni 2023 um 07:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/1 "2023-06-06T07:11:51Z")
Hallo, ich will einen inaktiven Verkaufskanal löschen und bekomme folgende Fehlermeldung mit der ich nichts anfangen kann: Folgender Fehler ist aufgetreten: - 1x „An exception occurred while executing ‚DELETE FROM `sales_channel` WHERE id = ?‘ with params [“\xda\xe4\x19\x55\xbd\x41\x4f\x87\x86\x6c\x65\xdf\x53\xec\x35\x4c"]: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1451 Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails (`shopware6`.`customer`, CONSTRAINT `fk.customer.sales_channel_id` FOREIGN KEY (`sales_channel_id`) REFERENCES `sales_channel` (`id`) ON UPDATE CASCADE)" ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [6. Juni 2023 um 07:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/2 "2023-06-06T07:30:01Z")
Du musst erst bei allen Kunden, die dem VK zugeordnet sind, einen anderen VK zuordnen. ---
**Author:** ![juweliermeder](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/5f9b8f/32.png) [@juweliermeder](https://forum.shopware.com/u/juweliermeder)\ **Post date:** [6. Juni 2023 um 07:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/3 "2023-06-06T07:58:00Z")
Das habe ich schon gemacht… hat nichts geholfen ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [6. Juni 2023 um 08:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/4 "2023-06-06T08:20:07Z")
Dann hast du welche übersehen. Die Fehlermeldung ist eindeutig. ---
**Author:** ![juweliermeder](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/5f9b8f/32.png) [@juweliermeder](https://forum.shopware.com/u/juweliermeder)\ **Post date:** [6. Juni 2023 um 09:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/5 "2023-06-06T09:15:24Z")
Danke für die Hilfe, es gab tatsächlich einen Kunden den ich in der Datenbank ändern mußte. Über Shopware war es nicht möglich. Verkaufskanal ist gelöscht. ---
**Author:** ![TomT](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/tomt/32/14036_2.png) [@TomT](https://forum.shopware.com/u/TomT)\ **Post date:** [21. Januar 2024 um 12:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/6 "2024-01-21T12:57:04Z")
wie änderst du den verkaufskanal für einen Kunden? finde die Option nicht im backend. Gibt es nur den weg über die DB. dann wäre ich über eine Anleitung dankbar. ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [21. März 2024 um 15:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/7 "2024-03-21T15:14:02Z")
Im Backend gibt es keine Möglichkeit dazu. In der Datenbank unter `customer` die Spalte `bound_sales_channel_id` auf `NULL` setzen oder der neuen SalesChannelId. ---
**Author:** ![TomT](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/tomt/32/14036_2.png) [@TomT](https://forum.shopware.com/u/TomT)\ **Post date:** [22. März 2024 um 09:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/8 "2024-03-22T09:57:37Z")
DAnke, aber das hilft mir jetzt leider nicht weiter. in der Tabelle „customer“ finde ich die Spalte bound\_sales\_channel\_id. Alle Felder dort sind mit „NULL“ beschrieben ![grafik](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/4/a/4ad4263b4d6a33664d47b56cf9eced4b757b0a1f.png) Hab mal auf-und abwärts sortiert. Folgenden Fehler bekomme ich beim Versuch einen alten Saleschannel zu löschen: Folgender Fehler ist aufgetreten: - 1x „An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1451 Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails (`d03d2e61`.`customer`, CONSTRAINT `fk.customer.sales_channel_id` FOREIGN KEY (`sales_channel_id`) REFERENCES `sales_channel` (`id`) ON UPDATE CASCADE)“ ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [22. März 2024 um 11:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/9 "2024-03-22T11:31:02Z")
Hm, liegt vielleicht an der Spalte sales\_channel\_id in der Tabelle customer ---
**Author:** ![Max\_Shop](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/58f4c7/32.png) [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)\ **Post date:** [25. März 2024 um 06:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-loeschen-eines-verkaufskanal/99978/10 "2024-03-25T06:26:37Z")
Ich habe die Frage wohl falsch verstanden. Das bound bindet den Kunden lediglich. Der zugeordnete Verkaufskanal steht in sales\_channel\_id.