# Fehler beim CSV-Import: 0: The file "/tmp/xyz" does not exist

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955>\
**Category:** Shopware 6 (German)\
**Created:** [13. Februar 2024 um 17:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955 "2024-02-13T17:16:51Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![shopware14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4bbf92/32.png) [@shopware14](https://forum.shopware.com/u/shopware14)\
**Post date:** [13. Februar 2024 um 17:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955/1 "2024-02-13T17:16:51Z")

</div>

Hallo,

beim Testen eines CSV-Imports erhalte ich plötzlich folgende Fehlermeldung:

Fehler beim CSV-Import: 0: The file „/tmp/xyz“ does not exist

Bis vor einer halben Stunde lies sich noch jeder Testlauf und/oder Import problemlos durchführen.

Kennt jemand das Problem und weiß wie man es löst?

Danke

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![shopware14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4bbf92/32.png) [@shopware14](https://forum.shopware.com/u/shopware14)\
**Post date:** [15. Februar 2024 um 10:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955/2 "2024-02-15T10:47:03Z")

</div>

Lösung:

Im Browser hat folgender Cookie gefehlt:

document.cookie=„timezone=Europe/Berlin“

Warum der plötzlich weg war und weshalb das Einfluss auf das Erstellen temporärer Dateien hat, kann ich nicht nachvollziehen, aber mit dem Cookie funktioniert nun wieder alles fehlerfrei.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![HungMac](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/hungmac/32/20993_2.png) [@HungMac](https://forum.shopware.com/u/HungMac)\
**Post date:** [15. Februar 2024 um 14:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955/3 "2024-02-15T14:32:36Z")

</div>

Ich bekam den gleichen Fehler, wenn ENV dev war, versuchen Sie, auf env=„prod“ zu wechseln

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![shopware14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4bbf92/32.png) [@shopware14](https://forum.shopware.com/u/shopware14)\
**Post date:** [15. Februar 2024 um 14:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/fehler-beim-csv-import-0-the-file-tmp-xyz-does-not-exist/102955/4 "2024-02-15T14:47:15Z")

</div>

Nein, daran lag es bei mir nicht.

Die Lösung die bei mir das Problem behoben hat, habe ich ja bereits im vorherigen Beitrag mitgeteilt.