# FATAL ERROR / 503 Service Unavailable **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [13. März 2017 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429 "2017-03-13T08:11:17Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Kirmesbedarf24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/9de0a6/32.png) [@Kirmesbedarf24](https://forum.shopware.com/u/Kirmesbedarf24)\ **Post date:** [13. März 2017 um 08:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/1 "2017-03-13T08:11:17Z")
Hallo zusammen, seit der Migration auf einen Server (sysprovide wurde von Velogrid übernommen) gekomme ich die Fehlermeldung FATAL ERROR (siehe Anhang) … der Shop [www.kirmesbedarf24.de](http://www.kirmesbedarf24.de) ([shopware.kirmesbedarf24.de](http://shopware.kirmesbedarf24.de)) lief noch bis DO mittag … es kann aber auch sein das es nicht am hoster liegt … ich glaube mich zu erinnern das ich bei den plugins das kostenlose whatsapp-plugin aus dem backend heraus updaten wollte Könnt ihr mir helfen ? ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/0/0ecb32703b7fa02f7e9b0647555126d1d1e8c21d.png) Es gab vor 2 Jahren schonmal ein Eintrag hier im Forum [https://forum.shopware.com/discussion/29515/nach-update-fatal-error](https://forum.shopware.com/discussion/29515/nach-update-fatal-error) nur wird dort nicht erklärt wie das Problem gelöst wurde ![Frown](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/569ff272a6dd35730487f053b5b3cd1f98b23eea.png "Frown") Könnt Ihr mir da helfen? Ein Ticket bei Issue Tracker ergabt GELÖST - Kann nicht reproduziert werden   mit freundlichen grüssen ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [13. März 2017 um 08:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/2 "2017-03-13T08:13:54Z")
Hast du in der config.php des Shops den Parameter “showsnippetplaceholder” aktiviert? > ---
**Author:** ![Kirmesbedarf24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/9de0a6/32.png) [@Kirmesbedarf24](https://forum.shopware.com/u/Kirmesbedarf24)\ **Post date:** [13. März 2017 um 08:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/3 "2017-03-13T08:28:27Z")
Hi Mortiz, der showsnippetplaceholder steht auf false, stelle ich ihn auf true um bleibt die Fehlermeldung gleich Ich nutze aktuell die SW version 5.1.4 … ---
**Author:** ![Kirmesbedarf24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/9de0a6/32.png) [@Kirmesbedarf24](https://forum.shopware.com/u/Kirmesbedarf24)\ **Post date:** [13. März 2017 um 08:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/4 "2017-03-13T08:43:03Z")
komisch finde ich Zeile 3 der Fehlermeldung … schopware.snippet.xxx \_ Did you mean: dbiym9sx.snippet.xxx vor der Migation zum neuen Hoster hiess die DB shopware … aus Migrationsgründen bekam ich vom meinen Hoster einen neuen DB namen … die Daten sind soweit aber korrekt in der config.php im root ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [13. März 2017 um 17:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/5 "2017-03-13T17:00:09Z")
Hast du mal den kompletten Cache auf dem Server geleert? ---
**Author:** ![Kirmesbedarf24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/9de0a6/32.png) [@Kirmesbedarf24](https://forum.shopware.com/u/Kirmesbedarf24)\ **Post date:** [14. März 2017 um 07:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/6 "2017-03-14T07:54:24Z")
cache ist komplett geleert. Brachte keinen Erfolg ---
**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\ **Post date:** [14. März 2017 um 23:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/fatal-error-503-service-unavailable/44429/7 "2017-03-14T23:44:34Z")
Mach’ mal einen grep auf den alten Datenbanknamen in cache/-Verzeichnis - möglicherweise wurde der Cache nicht komplett geleert (wobei der alte Datenbankname „shopware“ natürlich unglücklich gewählt ist, weil der String in vielen Dateien vorkommt). Du kannst natürlich auch versuchen, das cache/-Verzeichnis einmal komplett zu löschen (mach’ am besten vorher eine Sicherheitskopie) und dann wieder aufzubauen. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png) Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting [www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/)