# Falsche Umlaute in den Kundendaten
**URL:** https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** general
**Created:** [11. Juni 2011 um 11:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072 "2011-06-11T11:55:11Z")
**Posts on this page:** 5
**Page:** 1
### Author:  [@kaffeeteam](https://forum.shopware.com/u/kaffeeteam)
#### Post date: [11. Juni 2011 um 11:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072/1 "2011-06-11T11:55:11Z")
Moin alle zusammen, wir haben noch ein Problem mit den Umlauten in den Kundendaten (Name, Adresse, Ort). Sobald da ein Umlaut oder ein “ß” auftaucht, wird das Wort ab diesem Buchstaben nur noch mit einem Fragezeichen beendet. Dieser Fehler tritt nur bei den Kundendaten bei einer Bestellung auf; im Front- und Backend werden die Umlaute alle korrekt angezeigt. Woran kann das liegen? Danke schonmal, Eric
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### Author:  [@harald](https://forum.shopware.com/u/harald)
#### Post date: [11. Juni 2011 um 23:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072/2 "2011-06-11T23:12:44Z")
Hast du vielleicht das Mobile Template im Liveshop installiert? Das verursacht aktuell das Verhalten.
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### Author:  [@kaffeeteam](https://forum.shopware.com/u/kaffeeteam)
#### Post date: [13. Juni 2011 um 12:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072/3 "2011-06-13T12:12:33Z")
Ja, habe ich. Wäre ein guter Ansatz, aber ich meine, dass der Fehler vorher auch schon bestand. Aber ich teste das mal - Danke!
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### Author:  [@moeve.media](https://forum.shopware.com/u/moeve.media)
#### Post date: [14. Juni 2011 um 08:25 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072/4 "2011-06-14T08:25:27Z")
Genau, das mobile Template verursacht den Fehler. Das Problem hatten wir auch…
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### Author:  [@kaffeeteam](https://forum.shopware.com/u/kaffeeteam)
#### Post date: [14. Juni 2011 um 19:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-umlaute-in-den-kundendaten/3072/5 "2011-06-14T19:51:55Z")
[quote=„ttmedia“]Genau, das mobile Template verursacht den Fehler. Das Problem hatten wir auch…[/quote] Dem war so - danke für die Hilfe 😉