# Falsche Statistik im Dashboard

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [18. August 2021 um 18:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845 "2021-08-18T18:34:23Z")\
**Posts on this page:** 8\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Klimax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/848f3c/32.png) [@Klimax](https://forum.shopware.com/u/Klimax)\
**Post date:** [18. August 2021 um 18:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/1 "2021-08-18T18:34:23Z")

</div>

Hallo,  
hat sonst noch jemand das Problem, dass die Statistik im Dashboard seit 6.4.3.0 nicht mehr richtig angezeigt wird?

 ![Bildschirmfoto 2021-08-18 um 20.32.48](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/9/9d80eecb31707b83a6233e6b41d0519d9199578f.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [19. August 2021 um 07:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/2 "2021-08-19T07:10:48Z")

</div>

Das ist i.d.R. der Fall, wenn bei der Datenbank das timezone-Setting fehlt: [MySQL :: MySQL 8.0 Reference Manual :: 5.1.15 MySQL Server Time Zone Support](https://dev.mysql.com/doc/refman/8.0/en/time-zone-support.html#time-zone-installation)

Das hat sich nach dem Update geändert.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![der\_marco](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/der_marco/32/14594_2.png) [@der\_marco](https://forum.shopware.com/u/der_marco)\
**Post date:** [23. August 2021 um 09:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/3 "2021-08-23T09:42:49Z")

</div>

@Klimax: Konnte das Problem gelöst werden?  
Wir sind ebenfalls davon betroffen und suchen gerade nach der Ursache bzw. nach einer Lösung.  
Der Betreiber unseres Servers hat uns soeben folgende Rückfragen gestellt:

- Wie müssten die Timezone Settings für Ihren Onlineshop aussehen?
- Erhielten Sie von Shopware eine genauere Fehlermeldung?

Wurde vielleicht „irgendwo“ dokumentiert, wie mit dieser Änderung umzugehen ist?

Viele Grüße  
Marco

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [23. August 2021 um 10:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/4 "2021-08-23T10:46:20Z")

</div>

Hallo @der_marco,

das ist eigentlich ein Standard-Setting der Datenbank. Wenn ich eine Installation von MySQL aufsetze ohne auch nur irgendwas zu ändern, ist das schon richtig konfiguriert. Auch wenn ich mir einen offiziellen Docker-Container von MySQL ziehe, ist dieser Wert konfiguriert. Der Wert sollte der Timezone entsprechen, in der der Server steht. Die Applikation wandelt es dann in die richtige Zeitzone zum Anzeigen um.

Grüße  
Moritz

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![der\_marco](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/der_marco/32/14594_2.png) [@der\_marco](https://forum.shopware.com/u/der_marco)\
**Post date:** [24. August 2021 um 05:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/5 "2021-08-24T05:39:23Z")

</div>

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.  
Nachdem nun die Zeitzonentabelle mit den entsprechenden Werten befüllt und die Standardzeitzone auf Europe/Berlin gesetzt wurde, funktioniert wieder alles wie es soll.  
Viele Grüße  
Marco

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![HBWHandel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b487fb/32.png) [@HBWHandel](https://forum.shopware.com/u/HBWHandel)\
**Post date:** [28. August 2021 um 12:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/6 "2021-08-28T12:34:24Z")

</div>

Ich habe dafür schon ein Ticket erstellt:

> **[Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-16923)**

Wie kann ich überprüfen, ob das Timezone-Setting in meiner Datenbank korrekt gesetzt ist?

Danke  
Oli

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ansgar](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/ansgar/32/7871_2.png) [@ansgar](https://forum.shopware.com/u/ansgar)\
**Post date:** [30. August 2021 um 07:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/7 "2021-08-30T07:07:53Z")

</div>

SW verweist hier nur auf die MySQL Doku: [https://dev.mysql.com/doc/refman/8.0/en/time-zone-support.html#time-zone-installation](https://dev.mysql.com/doc/refman/8.0/en/time-zone-support.html#time-zone-installation)

Dort steht aber auch dass man die timezone Tabellen manuell (per Script) befüllen muss:

> The MySQL installation procedure creates the time zone tables, but does not load them.

Das sollte durch SW eigentlich auch dokumentiert werden, oder schon im Changelog notiert sein.

Kurzversion: diesen Befehl einmalig auf dem Server ausführen:

```auto
mysql_tzinfo_to_sql /usr/share/zoneinfo | mysql -u root -p mysql

```

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Klimax](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/848f3c/32.png) [@Klimax](https://forum.shopware.com/u/Klimax)\
**Post date:** [31. August 2021 um 12:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/falsche-statistik-im-dashboard/89845/8 "2021-08-31T12:18:25Z")

</div>

Es wird wohl in der nächsten Version einen Fix geben:

> [@Update 6.4.3.0 Dashboard summiert Bestellungen und Umsatz auf](https://forum.shopware.com/t/update-6-4-3-0-dashboard-summiert-bestellungen-und-umsatz-auf/89695/8):
>
> Ich habe nochmal Rücksprache mit der Entwicklung gehalten - es wird hier in der nächsten Version voraussichtlich einen Fix geben: Ihr könnt diesen jetzt auch manuell einpflegen sofern es dringend nötig ist. Ansonsten auf das nächste Update warten.
