# Externer SMTP server. Einstellung "Authentifizierungsmethode Login"nicht möglich
**URL:** https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [5. September 2021 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137 "2021-09-05T13:49:18Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [5. September 2021 um 13:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/1 "2021-09-05T13:49:18Z")
Seit 6.4 fehlt die Auswahlbox der Autentifizierungsmethode Login.
6.3 kann mit dieser Config Mails verschicken:
Bei 6.4 fehlt die Auswahlmöglichkeit und es kommen keine Mails an:
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [6. September 2021 um 09:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/2 "2021-09-06T09:44:41Z")
_hochschieb_ sorry das ist essenziell.
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### Author:  [@NextMike](https://forum.shopware.com/u/NextMike)
#### Post date: [6. September 2021 um 09:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/3 "2021-09-06T09:55:29Z")
Mach ein Issue: [https://issues.shopware.com/](https://issues.shopware.com/)
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [6. September 2021 um 14:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/4 "2021-09-06T14:04:18Z")
Update:
- Nach Update auf 6.4.4. bleibt die Fehler weiterhin bestehen.
- Nach Rücksprache mit Profihost wurde mir bestätigt dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, welches mit der letzten Version von 6.4.3 eingeführt wurde
- [Shopware Issuetracker](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-17064) Bitte voten !
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [7. September 2021 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/5 "2021-09-07T13:39:35Z")
hat sonst keiner das problem?
wir haben schon den ganzen shop neu aufgesetzt, weil niemand beim warenkorb fehler helfen konnte.
jetzt sind wir bald fertig mit dem neu aufsetzen, und haben das nächste essenzielle problem :-/
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### Author:  [@trade](https://forum.shopware.com/u/trade)
#### Post date: [7. September 2021 um 18:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/6 "2021-09-07T18:36:48Z")
Du kannst den Mailer auch über die .env-Datei konfigurieren und dort entsprechend die Login-Methode in der Umgebungs-Konfiguration hinterlegen
[https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/einstellungen/mailer#umgebungs-konfiguration-benutzen](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/einstellungen/mailer#umgebungs-konfiguration-benutzen)
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [8. September 2021 um 13:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/7 "2021-09-08T13:05:53Z")
Hmm da steht vorher, trotz vorheriger Konfigraion über das Interface:
MAILER\_URL=null://localhost
Habs jetzt mit folgendem ersetzt:
MAILER\_URL=smtp://smtp.mail.eu-west-1.awsapps.com:465?encryption=ssl&auth\_mode=login&username=USERNAME&password=PASSWORD
keine Änderung. kein Email versand.
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### Author:  [@trade](https://forum.shopware.com/u/trade)
#### Post date: [8. September 2021 um 13:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/8 "2021-09-08T13:20:13Z")
Und dann nicht vergessen im Dashboard unter Mailer auf „Umgebungs-Konfiguration benutzen“ umschalten.
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [8. September 2021 um 13:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/9 "2021-09-08T13:38:05Z")
erledigt. keine Änderung. kein Email Versand. Hab sogar die Sonderzeichen im Benutzernamen (@) und Passwort (!) codiert. Der Mail Server selber gibt überhaupt keine Fehlermeldung aus. Ich schau mal ob ich irgendwelche Logs bei Shopware finde.
Update: Sieht alles „normal“ aus:
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [10. September 2021 um 10:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/10 "2021-09-10T10:06:32Z")
Gibt echt keinen Email Test Button? Muss an tatsächlich immer eine neue Bestellung generieren und die Email Konfiguration zu testen?
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### Author:  [@trade](https://forum.shopware.com/u/trade)
#### Post date: [10. September 2021 um 10:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/11 "2021-09-10T10:08:11Z")
Du kannst bei den Email-Templates eine Testmail für das entsprechende Template verschicken.
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### Author:  [@MaMeier\_68](https://forum.shopware.com/u/MaMeier_68)
#### Post date: [14. September 2021 um 13:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/12 "2021-09-14T13:59:57Z")
Wir haben alle 3 Varianten getestet - keine Mails werden versendet. Auch die Unterstützung von unserem Hoster hat keine Resultate gebracht, nach deren Analyse haben Sie den Fehler eindeutig dem Shopsystem zuordnen können. Doch offenbar interessiert dies niemand bei Shopware…
Soviele Fehlermeldungen und Kommentare doch geschehen tut nichts.
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [14. September 2021 um 15:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/13 "2021-09-14T15:49:15Z")
Ist auch mein aktueller Sachstand. Ist Shopware seitig defekt und dort scheint es keinen zu interressieren.
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### Author:  [@MaMeier\_68](https://forum.shopware.com/u/MaMeier_68)
#### Post date: [26. Juli 2022 um 15:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/14 "2022-07-26T15:37:47Z")
@chrisg_mh
Hast Du in der Zwischenzeit das Problem lösen können? Es interessiert von Seitens Shopware noch immer niemand - eigentlich schade.
Gruss
Martin
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### Author:  [@service3](https://forum.shopware.com/u/service3)
#### Post date: [30. Juli 2022 um 07:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/15 "2022-07-30T07:44:43Z")
Ohne Verschlüsselung mit Port 587 funktioniert es ohne Authentifizierung (Version 6.4.13.0).
Ebenfalls Profihost.
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### Author:  [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [1. September 2022 um 08:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/externer-smtp-server-einstellung-authentifizierungsmethode-login-nicht-moeglich/90137/16 "2022-09-01T08:44:45Z")
nein. glaube wir hatten den o.g. Kompromiss genutzt. seitdem ist das unser Workaround.