# ERROR Meldung **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** general\ **Created:** [17. Dezember 2014 um 09:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183 "2014-12-17T09:35:11Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Wolters](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/ba9def/32.png) [@Wolters](https://forum.shopware.com/u/Wolters)\ **Post date:** [17. Dezember 2014 um 09:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/1 "2014-12-17T09:35:11Z")
Hallo liebe Gemeinde, seit einigen Tagen bekommen wir ERROR Fehlermeldungen via E-Mail zugeschickt und wissen nicht warum? Shop Version 4.3.2 Build Rev 201409241139 Wir haben keine Erweiterungen installiert etc. Wir sind bei [allinkl.com](http://allinkl.com), haben den Cache gelöscht. Die Fehlermeldung erscheint nicht im Shop. Hat da jemand eine Lösung für uns? Hier mal 2 Fehlermeldungen von einigen Über Hilfe wären wir sehr Dankbar. ` ERROR [i]ERROR Message: exception 'Enlight\_Controller\_Exception' with message 'Unauthorized' in /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Controllers/Backend/Index.php:146 Stack trace: #0 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Controllers\_Backend\_Index-\>menuAction() #1 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('menuAction') #2 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #3 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Kernel.php(141): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #4 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(472): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #5 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #6 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(243): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #7 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/shopware.php(109): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #9 {main} Time: 2014-12-17T09:18:09.604267+0100 Channel: core request: { "uri": "/\*\*\*\*\*/backend/Index/menu?\_dc=1418804204288", "method": "GET", "query": { "\_dc": "1418804204288", "module": "backend", "controller": "Index", "action": "menu" }, "post": [] } session: No session data available shop: No shop data available[/i] [i]ERROR Message: exception 'Enlight\_Controller\_Exception' with message 'Unauthorized' in /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Controllers/Backend/Index.php:136 Stack trace: #0 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Controllers\_Backend\_Index-\>loadAction() #1 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('loadAction') #2 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #3 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Kernel.php(141): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #4 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(472): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #5 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #6 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(243): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #7 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 /www/htdocs/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/\*\*\*\*\*/shopware.php(109): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #9 {main} Time: 2014-12-17T09:18:09.539450+0100 Channel: core request: { "uri": "/\*\*\*\*\*/backend/Index/load/?f=m/Widget|m/WidgetSettings|m/Turnover|m/Batch|m/Customers|m/Visitors|m/Orders|m/Merchant|m/MerchantMail|v/Main|v/Menu|v/Footer|v/Search|v/widgets/Window|v/widgets/Sales|v/widgets/Upload|v/widgets/Visitors|v/widgets/Orders|v/widgets/Notice|v/widgets/Merchant|v/widgets/Base|v/merchant/Window|store/Widget|store/WidgetSettings|c/Main|c/Widgets|c/ErrorReporter&no-cache=1418804201+1+1", "method": "GET", 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**Author:** ![Wolters](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/ba9def/32.png) [@Wolters](https://forum.shopware.com/u/Wolters)\ **Post date:** [17. Dezember 2014 um 14:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/2 "2014-12-17T14:43:39Z")
Hat denn keiner eine Idee bzw. eine Problemlösung? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [17. Dezember 2014 um 16:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/3 "2014-12-17T16:40:36Z")
Hallo, Die Meldung tritt auf wenn ein Benutzer auf eine Funktion zugreift auf die er keine Berechtigung hat. Prüfe mal ob es bei dir eingeschränkte Benutzer gibt. Das ist auf jeden Fall eine Systemmeldung die nicht weiter tragisch ist. Grüße Moritz ---
**Author:** ![Wolters](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/ba9def/32.png) [@Wolters](https://forum.shopware.com/u/Wolters)\ **Post date:** [17. Dezember 2014 um 16:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/4 "2014-12-17T16:45:40Z")
Hallo, jetzt bin ich aber etwas verwirrt… es gibt nur einen Benutzer und das bin derzeit nur ich als Administrator. ---
**Author:** ![Dennis\_Wahl](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/838e76/32.png) [@Dennis\_Wahl](https://forum.shopware.com/u/Dennis_Wahl)\ **Post date:** [18. Dezember 2014 um 15:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/5 "2014-12-18T15:41:00Z")
Hallo Wolters, es könnte hier auch sein dass deine Session einfach abgelaufen ist und du nicht mehr im Backend eingeloggt warst aber noch auf ein Menü im Backend geklickt hast. Das Verhalten könnte auch auftreten wenn der Benutzer von mehreren Personen verwendet wird. Es ist in Shopware immer nur möglich mit einem Backend Benutzer einmal eingeloggt zu sein. Solltest du also eingeloggt sein und jemand anderes loggt sich dann mit dem gleichen Account ein so könnte diese Meldung auftreten. Viele Grüße Dennis ---
**Author:** ![Wolters](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/ba9def/32.png) [@Wolters](https://forum.shopware.com/u/Wolters)\ **Post date:** [18. Dezember 2014 um 15:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/error-meldung/24183/6 "2014-12-18T15:51:40Z")
Hallo Dennis Wahl, vielen dank für die Antwort, aber es ist ausgeschlossen das sich eine weitere Person im Backend eingeloggt hat, da nur ich derzeit den Zugriff habe. Auch kann es nicht sein das die Session abgelaufen ist, da ich ständig im Backend war. ☹