# Encoder ist nicht installiert oder hat die falsche Version

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687>\
**Category:** Installation/Einstieg\
**Created:** [29. April 2015 um 22:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687 "2015-04-29T22:35:57Z")\
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**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\
**Post date:** [29. April 2015 um 22:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/1 "2015-04-29T22:35:57Z")

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NAch Update auf Shopware 5 erscheint unter „System nformationen“ die Meldung „Encoder ist nicht installiert oder hat die falsche Version“ Was genau ist gemeint?

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**Author:** ![mkl1525](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/c2a13f/32.png) [@mkl1525](https://forum.shopware.com/u/mkl1525)\
**Post date:** [29. April 2015 um 22:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/2 "2015-04-29T22:37:39Z")

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Deinem Server fehlt noch die Ioncube-Loader [https://www.ioncube.com/loaders.php](https://www.ioncube.com/loaders.php). Der muss für einige Plugins installiert sein, damit du diese nutzen kannst. Gruß Mario

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**Post date:** [29. April 2015 um 22:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/3 "2015-04-29T22:44:24Z")

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Danke für die Superschnelle Antwort, ich habe meinen Provider direkt angemailt, mal schaun was er mir antwortet!?:thumbup:

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**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\
**Post date:** [30. April 2015 um 18:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/4 "2015-04-30T18:30:33Z")

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Provider meint ich kann den selber auf meinen Webspace installieren, jedoch nutze ich den Uploader von der Seite für Linux 64, zeigt mich auch alles Grün, aber Shopware bemängelt immernoch das fehlen den ioncube! Hab ich was vergessen?

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**Author:** ![mkl1525](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/c2a13f/32.png) [@mkl1525](https://forum.shopware.com/u/mkl1525)\
**Post date:** [30. April 2015 um 18:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/5 "2015-04-30T18:40:38Z")

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Nein, ist ein Fehler von Shopware, der schon bearbeitet wird, siehe [post118649.html](http://forum.shopware.com/post118649.html). Der Encoder sollte funktionieren, die Anzeige ist falsch. Gruß Mario

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**Author:** ![macca](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/macca/32/14195_2.png) [@macca](https://forum.shopware.com/u/macca)\
**Post date:** [30. April 2015 um 19:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/6 "2015-04-30T19:07:01Z")

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Na, gut zu wissen! Danke… ich lass das Thema solange mal als ungelöst!

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**Author:** ![DaFo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/9de053/32.png) [@DaFo](https://forum.shopware.com/u/DaFo)\
**Post date:** [24. Juni 2015 um 14:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/7 "2015-06-24T14:55:29Z")

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Hat sich hier inzwischen etwas getan? Ich habe den Fehler jetzt auch, nachdem ich geupdatet habe.

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**Author:** ![Neox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5a626/32.png) [@Neox](https://forum.shopware.com/u/Neox)\
**Post date:** [24. Juni 2015 um 14:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/encoder-ist-nicht-installiert-oder-hat-die-falsche-version/26687/8 "2015-06-24T14:58:18Z")

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Hallo, den Fehler hatte ich auch. Lag an der PHP-Version (5.5.4 wars glaube ich). Seit der Umstellung auf 5.6.9 wird er in Shopware wieder angezeigt. Aber keine Panik, der Encoder läuft dennoch auf den Systemen, nur der Systemcheck erkennt Ihn nicht. Gruß