# emailversand bei Statusänderung klappt mal, klappt mal nicht.

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/emailversand-bei-statusanderung-klappt-mal-klappt-mal-nicht/45311>\
**Category:** Administration\
**Created:** [19. April 2017 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/emailversand-bei-statusanderung-klappt-mal-klappt-mal-nicht/45311 "2017-04-19T15:54:11Z")\
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**Author:** ![kadesa](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@kadesa](https://forum.shopware.com/u/kadesa)\
**Post date:** [19. April 2017 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/emailversand-bei-statusanderung-klappt-mal-klappt-mal-nicht/45311/1 "2017-04-19T15:54:11Z")

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Hallo,

habe folgendes Problem festgestellt (bei mir):

Bestellstatus komplett ausgeliefert hat keinen emailversand  
Zahlungsstatus komplett in Rechnung gestallt hat ein email.

Szenario 1)  
ich ändere Bestellstatus auf komplett ausgeliefert , dann Zahlungsstatus auf komplett in Rechn gestellt, dann speichern = KEIN emailversand

Szenario 2)  
ich ändere Bestellstatus auf komplett ausgeliefert , dann speichern.  
dann Zahlungsstatus auf komplett in Rechn gestellt, dann speichern = JETZT FUNKTIONIERT emailversand

**Das heißt, ich darf nur EINEN Status ändern, danach sofort speichern drücken, sonst poppt das emailversand-Fenster gar nicht auf bei mir.**

Hat dazu jemand eine Idee???

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [19. April 2017 um 19:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/emailversand-bei-statusanderung-klappt-mal-klappt-mal-nicht/45311/2 "2017-04-19T19:02:04Z")

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Steht denn in beiden Vorlagen auch im Plain was drin?&nbsp;

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**Author:** ![kadesa](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@kadesa](https://forum.shopware.com/u/kadesa)\
**Post date:** [20. April 2017 um 15:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/emailversand-bei-statusanderung-klappt-mal-klappt-mal-nicht/45311/3 "2017-04-20T15:22:40Z")

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Hallo,

ja, natürlich steht da der Text drin, sonst würde es ja generell nicht gehen.  
Egal welche (gefüllte) email-Vorlage, ich muß direkt nach dem Ändern des Status SPEICHERN, sonst kommt das email-Fenster nicht.  
Also grundsätzlich geht der email-Versand, aber eben nicht, wenn ich danach erst noch den Bestellstatus ändere und dann erst speichere.  
&nbsp;