# eMails werden nicht versendet
**URL:** https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633
**Category:** Installation/Einstieg
**Created:** [30. Juni 2017 um 18:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633 "2017-06-30T18:46:30Z")
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### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [30. Juni 2017 um 18:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/1 "2017-06-30T18:46:30Z")
Hallo und guten Abend,
ich schaffe es einfach nicht, dass eMails (z.B. Bestellbestätigungen) versendet werden. Nach dem Bestellabschluss erscheint immer „Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber“.
Im „Mailer“ habe ich alle mir bekannten Daten eingetragen und die vorhandene Anleitung verstehe ich nicht.
Wer kann mir einen Tipp geben was ich noch tun könnte?
Viele Grüße
Heiko
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### Author:  [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)
#### Post date: [30. Juni 2017 um 19:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/2 "2017-06-30T19:57:00Z")
Das emailpostfach am server angelegt?
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### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [30. Juni 2017 um 20:04 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/3 "2017-06-30T20:04:51Z")
Hallo malzfons,
vielen Dank für deine Antwort.
emailpostfach am Server? Ich habe eine emailAdresse, welche ich über Outlook bediene. Die Zugangsdaten wollte ich dann auch für shopware nutzen.
Viele Grüße
Heiko
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### Author:  [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 04:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/4 "2017-07-01T04:11:24Z")
Am server muss da aber auch der mailserver eingestellt sein. Ich kann das über das cpanel machen. Aber mein hoster erledigt das meistens schon.
Frag mal bei deinem hoster nach.
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### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 07:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/5 "2017-07-01T07:53:43Z")
Guten Morgen malzfons,
der Mailserver ist eingestellt. Der email Versand funktioniert ja schon mit outlook und sogar von meinem smartphone. Nur bei shopware bekomme ich es nicht hin.
Viele Grüße
Heiko
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### Author:  [@malzfons](https://forum.shopware.com/u/malzfons)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 10:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/6 "2017-07-01T10:23:49Z")
Ahso ok
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### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 13:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/7 "2017-07-01T13:16:42Z")
Habe jetzt von meinem Anbieter die richtigen Zugangsdaten erhalten.
Allerdings bekomme ich jetzt beim Senden einer Email (z.B. Statusänderungs-Mail) die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler beim Senden der E-Mail aufgetreten:
Invalid type given. String expected“.
Gruß
Heiko
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### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/8 "2017-07-01T13:28:45Z")
Es funktioniert…teilweise. Jedenfalls bekomme ich jetzt eine Email, dass die Bestellbestätigung nicht gesendet werden konnte.
Folgendes wird mir noch in der Fehlermeldunge - EMail angezeigt:
**Channel: core**
**Context:**
```
{
"exception": {
"class": "Enlight\_Exception",
"message": "Syntax Error 4c" on line 17 "{/if}" unknown tag "ifclose"",
"code": 0,
"file": "/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/StringCompiler.php:177",
"trace": [
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/StringCompiler.php:148",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/TemplateMail.php:233",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/TemplateMail.php:192",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Core/sOrder.php:909",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Core/sOrder.php:813",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php:839",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php:372",
"/var/www/web26887759/html/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php:159",
"/var/www/web26887759/html/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php:523",
"/var/www/web26887759/html/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php:223",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Kernel.php:182",
"/var/www/web26887759/html/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php:491",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php:266",
"/var/www/web26887759/html/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php:258",
"/var/www/web26887759/html/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php:275",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php:141",
"/var/www/web26887759/html/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php:206",
"/var/www/web26887759/html/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php:114",
"/var/www/web26887759/html/shopware.php:117"
]
}
}
```
**request:**
```
{
"uri": "/checkout/finish",
"method": "POST",
"query": {
"module": "frontend",
"controller": "checkout",
"action": "finish"
},
"post": {
"sComment": "",
"sAGB": "on",
"\_\_csrf\_token": "sCTYOSdMt0opyYTP5jRtjR3UyqqdFH"
}
}
```
**session:**
```
No session data available
```
**shopId:**
```
1
```
Weiß jemand was das bedeutet?
Viele Grüße
Heiko
---
### Author:  [@Heiko1079](https://forum.shopware.com/u/Heiko1079)
#### Post date: [1. Juli 2017 um 14:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-nicht-versendet/46633/9 "2017-07-01T14:01:15Z")
Fehler gefunden.
1. Fehler: falsche Zugangsdaten bzw. fehlerhafte Angaben.
1. Fehler: Fehler in eMail Vorlage
Problem behoben.
@ malzfons: Vielen Dank für deine Mühe! 
Ich wünsche euch ein schönes Wochenende
Heiko