# Emails werden mehrfach an Kunden gesendet
**URL:** https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817
**Category:** Allgemein
**Created:** [5. April 2022 um 09:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817 "2022-04-05T09:59:38Z")
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### Author:  [@webdesignchemnitz](https://forum.shopware.com/u/webdesignchemnitz)
#### Post date: [5. April 2022 um 09:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817/1 "2022-04-05T09:59:38Z")
Hallo, einer meiner Kunden hat mich gerade darüber informiert, dass sein Shop alle Emails, die raus gehen, mehrfach an ihn bzw. an seine Shopkunden sendet. Er sagt, dass beispielsweise Bestellbestätigungen 6 mal ankommen.
Wie kann das sein? Hat noch jemand von euch schon mal so ein Problem gehabt?
Falls ja, gibt es Lösungsansätze?
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [5. April 2022 um 10:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817/2 "2022-04-05T10:46:27Z")
Das Problem gab es hier im Forum schon öfters. Fast immer war es der Flow-Builder in dem der Versand x-mal hinterlegt war.
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### Author:  [@webdesignchemnitz](https://forum.shopware.com/u/webdesignchemnitz)
#### Post date: [27. April 2022 um 20:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817/3 "2022-04-27T20:39:37Z")
Hallo Max\_Shop, danke für den Tipp, der sich nun noch als entscheidender Hinweis herausgestellt hat. 🙂 Es lag tatsächlich am Flow-Builder. Sämtliche „Flows“ waren 6-fach vorhanden. Falls noch jemand mal das Problem haben sollte: Es hilft, wenn man sich mit einem Klick auf „Name“ die Namen der Flows in der Tabelle alphabetisch anordnen lässt. Dann sieht man sehr viel besser, welche mehrfach vorhanden sind. 😉
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### Author:  [@stefan.zb](https://forum.shopware.com/u/stefan.zb)
#### Post date: [28. April 2022 um 13:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-werden-mehrfach-an-kunden-gesendet/93817/4 "2022-04-28T13:51:28Z")
Wir haben ein ähnliches Problem. Die Flows gibt es nur 1x, allerdings wird der auslösende Trigger (Bestell / Bezahlstatus) bei manchen Bestellungen 2 oder gar 3x vom Shop gesetzt. Hatte das schon mal jemand?
