# Emails kommen nicht mehr an

**URL:** https://forum.shopware.com/t/emails-kommen-nicht-mehr-an/96749
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [19. Oktober 2022 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-kommen-nicht-mehr-an/96749 "2022-10-19T10:35:06Z")
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### Author: ![chrisg\_mh](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e274bd/32.png) [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [19. Oktober 2022 um 10:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-kommen-nicht-mehr-an/96749/1 "2022-10-19T10:35:06Z")

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Seit etwa dem 16.8 kommen keine Emails mehr bei unseren Kunden an. Wir sind bei Profihost und nutzen eine Mailbox von Profihost die auch über einen Webmailer erreichbar ist. Aus dem Webmailer heraus kommen Mails an und können auch versendet werden.

Das hier zeigt der das Backend an, wenn man eine Testmail versendet. Allerdings kommt diese nicht an, auch nicht im Spam.

 ![mail erfolgreich versand](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/3/f/3f3338fb97efed74f864840e5700d2e0af3a7741.png)

Folgende zwei Methoden haben wir ausprobiert:

 ![mail konfig 2](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/0/a/0aabf466ff715e98ed6d147343d8ad9db93e2249.png)  
 ![email konfig](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/3X/d/4/d4bc1267107c0b884514758195864f3ae896c142.png)

ich sehe keine fehlermeldungen.  
es kommt auch keine fehlermeldung im eingang des webmailers an.

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### Author: ![softwareprofi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/3d9bf3/32.png) [@softwareprofi](https://forum.shopware.com/u/softwareprofi)
#### Post date: [19. Oktober 2022 um 14:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-kommen-nicht-mehr-an/96749/2 "2022-10-19T14:55:10Z")

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Versuche es mal statt mit dem lokalen Mail Agent mit dem SMTP Server und hinterlege die Zugangsdaten von Profihost. Dann sprichst du die Mailbox an (der lokale Mail Agent verwendet sendmail, kann sein dass das auf dem Host nicht funktioniert)

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### Author: ![chrisg\_mh](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e274bd/32.png) [@chrisg\_mh](https://forum.shopware.com/u/chrisg_mh)
#### Post date: [20. Oktober 2022 um 08:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/emails-kommen-nicht-mehr-an/96749/3 "2022-10-20T08:23:11Z")

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@Moderator. Bitte löschen war mein Fehler. Eine Gmail Filterregel hat ihren Job zu ernst genommen.