# eMail Vorlagen - Probleme und Fragen **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [1. Oktober 2015 um 13:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028 "2015-10-01T13:09:16Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![alDente](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/eada6e/32.png) [@alDente](https://forum.shopware.com/u/alDente)\ **Post date:** [1. Oktober 2015 um 13:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/1 "2015-10-01T13:09:16Z")
Hallo zusammen, ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen … 1.) Ich hab versucht die Vorlage „sCONFIRMPASSWORDCHANGE“ zu editieren, und beim Ausprobieren bekomme ich einen Fehler: er erkennt den Tag „{sUrlReset}“ nicht (der war in der Originalvorlage schon drin). Warum?! 2.) Viele Vorlagentexte von den Status Mails fehlen komplett, zB „Komplett Bezahlt“ oder „Offen“. Ist das immer so? viele Grüße, alDente ---
**Author:** ![siebi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/f9ae1b/32.png) [@siebi](https://forum.shopware.com/u/siebi)\ **Post date:** [16. Oktober 2015 um 09:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/2 "2015-10-16T09:41:56Z")
Hallo, ich habe nach dem Update auf 5.0.4 das gleiche Problem. Keine Ahnung ob das vorher schon war, aber ich wollte eben die Vorlage “sCONFIRMPASSWORDCHANGE” anpassen und kann weder eine Vorschau anzeigen lassen, noch werden Mails verschickt. Es scheint an der Variable “sUrlReset” zu liegen. Folgende Fehlermeldungen erscheinen: Vorschau anzeigen: [quote]nvalid Syntax Error a8" on line 9 “{sUrlReset}” unknown tag “sUrlReset”[/quote] Testmail an den Shopbetreiber: [quote]Fehler Die E-Mail konnte nicht versendet werden. Fehlermeldung: Syntax Error a8" on line 9 “{sUrlReset}” unknown tag “sUrlReset”[/quote] Vielleicht kann mir da jemand helfen wie man den Fehler beheben kann?! @alDente Die Texte bei den genannten Vorlagen fehlen bei mir auch. Evtl. ist das also “normal”. ---
**Author:** ![Filtri](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/c89c15/32.png) [@Filtri](https://forum.shopware.com/u/Filtri)\ **Post date:** [17. Oktober 2015 um 17:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/3 "2015-10-17T17:00:50Z")
ja, muß ich bestätigen. Bei mir exakt dasselbe Problem. Gibt es eine Lösung? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [18. Oktober 2015 um 11:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/4 "2015-10-18T11:26:49Z")
Hallo, kenne das Problem jetz so nicht, aber {sUrlReset} sieht mir zunächst nich aus wie eine Variable. Bei einer Variable ist immer ein $ vorangestellt, also: {$sUrlReset} Am besten erstmal diese Schreibweise testen. Moritz ---
**Author:** ![siebi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/f9ae1b/32.png) [@siebi](https://forum.shopware.com/u/siebi)\ **Post date:** [18. Oktober 2015 um 15:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/5 "2015-10-18T15:20:04Z")
Hallo, die Variable {sShopURL} steht ja auch so in der Vorlage drin. Allerdings wird die in der Variablen Information so aufgeführt: {$sShop}: [insektenhotels.de](http://insektenhotels.de) Muss die {sUrlReset} vielleicht auch in diese Variable Information rein? Und mit welchem Text, der sollte doch automatisch generiert werden, oder?! Viele Grüße siebi ---
**Author:** ![Grinder](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/6f9a4e/32.png) [@Grinder](https://forum.shopware.com/u/Grinder)\ **Post date:** [28. Oktober 2015 um 12:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/6 "2015-10-28T12:08:48Z")
Hallo Leute, das Problem besteht auch seit dem letzten Update auf 5.1 Zum lösen des Problems setzt Ihr einfach in der Variable {sShopURL} und {sUrlReset} ein $ Zeichen ein. Nachher: {$sShopURL} und {$sUrlReset} dann ist das Problem behoben. Mit freundlichen Grüssen Richard ---
**Author:** ![bikerstock](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/3e96dc/32.png) [@bikerstock](https://forum.shopware.com/u/bikerstock)\ **Post date:** [22. Dezember 2015 um 13:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/7 "2015-12-22T13:48:23Z")
Gibt es schon eine Antwort zu der Nr. 2? War das schon immer so? ---
**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\ **Post date:** [23. Dezember 2015 um 07:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-probleme-und-fragen/31028/8 "2015-12-23T07:07:40Z")
bei meinen zwei 5.1.1 installationen sind die Zahlungsstatuten da allerdings leer falls Du das meinst (sind alle leer außer „teilweise bezahlt“) die Bestellstatuen sind alle gefüllt ob das schon immer so war weiß ich nicht.