# Email Vorlagen im Shopware Backend nicht mehr "aufrunfbar"
**URL:** https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-im-shopware-backend-nicht-mehr-quot-aufrunfbar-quot/6715
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [3. April 2012 um 16:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-im-shopware-backend-nicht-mehr-quot-aufrunfbar-quot/6715 "2012-04-03T16:36:01Z")
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### Author:  [@Neyses](https://forum.shopware.com/u/Neyses)
#### Post date: [3. April 2012 um 16:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-im-shopware-backend-nicht-mehr-quot-aufrunfbar-quot/6715/1 "2012-04-03T16:36:01Z")
Hallo, seit kutzem ist im Shopware Backend unter Einstellungen der Reiter Email Vorlagen nicht mehr nutzbar bzw. das neue Fenster bleibt grau. Da wir diesen Menüpunkt nur selten nutzen kann ich nicht sagen wie lange das Problem besteht… Ist dieses Problem schonmal jemanden Aufgefallen oder gibt es einen Lösungsansatz ? Viele Grüße Stephan.
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [3. April 2012 um 20:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-im-shopware-backend-nicht-mehr-quot-aufrunfbar-quot/6715/2 "2012-04-03T20:10:41Z")
Hallo, nutzt du die aktuelle Shopware Version? Ansonsten kann es zudem am Browser/Betriebssystem liegen. Kannst du testweise mal den Aufruf mit Firefox unter Windows prüfen, falls du aktuell eine andere Umgebung nutzt?
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### Author:  [@Neyses](https://forum.shopware.com/u/Neyses)
#### Post date: [11. April 2012 um 11:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-vorlagen-im-shopware-backend-nicht-mehr-quot-aufrunfbar-quot/6715/3 "2012-04-11T11:22:44Z")
Hallo, vielen Dank für die Antwort. Genau das war es. Im Safari lässt sich dieses Menü leider nicht aufrufen. Viele Grüße Stephan.