# Email Versand nach Bestellungen nicht möglich

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [1. August 2016 um 21:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693 "2016-08-01T21:13:39Z")\
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**Author:** ![spiele](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/779978/32.png) [@spiele](https://forum.shopware.com/u/spiele)\
**Post date:** [1. August 2016 um 21:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693/1 "2016-08-01T21:13:39Z")

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Ich habe Shopware installiert … der Standart Bestätigungsversand der Bestellung zb. geht leider nicht und&nbsp; zeigt immer

&nbsp;

Fehler

Die E-Mail konnte nicht versendet werden. Fehlermeldung: Unable to send mail.

&nbsp;

Also habe ich versucht mit meinen Hosteurope Email daten einzurichten aber dort kommt ebenfalls der Fehler…

&nbsp;

Gibt es eine Grundeinstellung die mann machen muss?

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Ich habe in den Formularen meine Email Adresse hinterlegt.

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Vielen Dank für Ihre / Eure Hilfe

&nbsp;

Grüße

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Thomas

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**Author:** ![brettvormkopp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/brettvormkopp/32/7788_2.png) [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\
**Post date:** [1. August 2016 um 21:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693/2 "2016-08-01T21:24:16Z")

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Unter Einstellunge \> Grundeinstellung \> Shopeinstellungen \> Stammdaten ist auch eine richtige Email hinterlegt? Ansonsten würde mir nurnoch falsche DNS Einträge einfallen.

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**Author:** ![spiele](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/779978/32.png) [@spiele](https://forum.shopware.com/u/spiele)\
**Post date:** [1. August 2016 um 22:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693/3 "2016-08-01T22:16:08Z")

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hi danke für die Fixe antwort

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Ja dort ist die Email Hinterlegt…

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Wie finde ich den die Richtige DNS bzw wo kann ich die einrichten ist das das bei&nbsp; Grundeinstellung -\> Mailer?&nbsp;

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ich hab dort meinen host europe daten eingegeben, kann mir wer mit dieser fehler meldung weiter helfen ? scheint ja das DNS problem zu sein

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Fehler

Die E-Mail konnte nicht versendet werden. Fehlermeldung: ‚[wpXXX.webpack.hosteurope.de](http://wpXXX.webpack.hosteurope.de):‘ appears to be a DNS hostname but cannot match TLD against known list, ‚[wpXXX.webpack.hosteurope.de](http://wpXXX.webpack.hosteurope.de):‘ does not appear to be a valid URI hostname, ‚[wpXXX.webpack.hosteurope.de](http://wpXXX.webpack.hosteurope.de):‘ does not appear to be a valid local network name

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das XXX hab ich eingesetzt 😉

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**Author:** ![spiele](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/779978/32.png) [@spiele](https://forum.shopware.com/u/spiele)\
**Post date:** [1. August 2016 um 22:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-versand-nach-bestellungen-nicht-moglich/38693/4 "2016-08-01T22:58:09Z")

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Hab es jetzt hinbekommen … Danke für den Tip mit dem DNS …

damit gelöst…

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Wenn es interressiert

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Verbindungspräfix leer lassen und anstatt des 587 portes aus der Host europe Hilfe … ei nfach den 25er standart lassen dann funzt es 🙂