# Email Header und Footer wird nicht versandt

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [13. Mai 2020 um 09:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909 "2020-05-13T09:50:21Z")\
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**Author:** ![Torsten234](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/77aa72/32.png) [@Torsten234](https://forum.shopware.com/u/Torsten234)\
**Post date:** [13. Mai 2020 um 09:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/1 "2020-05-13T09:50:21Z")

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Hallo Zusammen,

ich habe einen HTML Header und Footer in den EMail Vorlagen definiert. Wenn ich eine Testmail verschicke, werden diese auch angezeigt.

Wenn ich allerdings in einer Bestellung den Status verändere werden Header und Footer nicht genutzt.

Hat jemand das selbe verhalten bemerkt und hat eine Lösung?

Danke und viele Grüße

&nbsp;Torsten

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**Author:** ![annaconta](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b9bd4f/32.png) [@annaconta](https://forum.shopware.com/u/annaconta)\
**Post date:** [13. Mai 2020 um 21:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/2 "2020-05-13T21:18:40Z")

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footer ist mir auch aufgefallen, aber vielleicht war ich auch zu blöd dafür. oder es funktioniert erst ab 6.2. ich nutze noch 6.1.5

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**Author:** ![DominikW](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/f4b2a3/32.png) [@DominikW](https://forum.shopware.com/u/DominikW)\
**Post date:** [14. Mai 2020 um 06:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/3 "2020-05-14T06:43:41Z")

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Hi,&nbsp;

habe ich bereits als Bug in 6.2RC1 gemeldet. Sollte auch gefixt werden („Scheduled Patch“).

NEXT-8444

Grüße

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**Author:** ![noah](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/a87d85/32.png) [@noah](https://forum.shopware.com/u/noah)\
**Post date:** [13. August 2020 um 23:23 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/4 "2020-08-13T23:23:19Z")

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same issue, habe für NEXT-8444 gevoted

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**Author:** ![fishnetservices](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/aeb1de/32.png) [@fishnetservices](https://forum.shopware.com/u/fishnetservices)\
**Post date:** [4. Januar 2024 um 15:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/5 "2024-01-04T15:00:26Z")

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Der Fehler besteht immer noch, Shopware hatte das Ticket geschlossen als „nicht nachvollziehbar“. Ich habe das Ticket nun mit mehr Informationen **[erneut geöffnet](https://issues.shopware.com/issues/NEXT-32942)** und bitte um Votes 🙂

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**Author:** ![MSH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e19b73/32.png) [@MSH](https://forum.shopware.com/u/MSH)\
**Post date:** [4. Januar 2024 um 15:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-header-und-footer-wird-nicht-versandt/66909/6 "2024-01-04T15:10:29Z")

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In diesem Zusammenhang wäre es auch mal angebracht, dass die Templetes von Shopware vernünftig überarbeitet werden und einheitlich daher kommen.

Verschiedene Schriftgrössen und dann noch Anreden wie: „Hallo Sehr geehrter Herr“ zeugen von einer nicht vorhandenen Qualitätssicherung in diesem Bereich!