# email an Kunden

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/email-an-kunden/49408>\
**Category:** Administration\
**Created:** [10. November 2017 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-an-kunden/49408 "2017-11-10T17:47:42Z")\
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**Author:** ![galerie-art](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/97f17d/32.png) [@galerie-art](https://forum.shopware.com/u/galerie-art)\
**Post date:** [10. November 2017 um 17:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-an-kunden/49408/1 "2017-11-10T17:47:42Z")

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Hallo,

ich habe gerade festgestellt, das Kunden mit einer Zahlungsart Vorkasse eine Bestellbestätigung bekommen, die nicht die Bankverbindung enthält. Die Mail, die ich ja eigentlich in CC bekomme, enthält sie aber. Abgesehen davon sieht sie auch anders aus.  
Gibt es eine Anleitung, wie ich es in den eMail-Vorlagen richtig eintrage ?

Danke  
Peter

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**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\
**Post date:** [10. November 2017 um 18:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/email-an-kunden/49408/2 "2017-11-10T18:33:55Z")

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