# Einzelne Bestellungen kommen nicht an...

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/einzelne-bestellungen-kommen-nicht-an/60785>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [1. August 2019 um 09:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/einzelne-bestellungen-kommen-nicht-an/60785 "2019-08-01T09:37:30Z")\
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**Author:** ![twm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/da6949/32.png) [@twm](https://forum.shopware.com/u/twm)\
**Post date:** [1. August 2019 um 09:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/einzelne-bestellungen-kommen-nicht-an/60785/1 "2019-08-01T09:37:30Z")

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Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass vereinzelt Bestellungen nicht ankommen und auch nicht im Backend aufzufinden sind, der Kunde aber eine Bestätigung erhalten hat und eine PayPal-Abbuchung erfolgt ist.

Danke euch für eure Hilfe.

Grüße Bastian

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**Author:** ![raymond](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/c57346/32.png) [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)\
**Post date:** [1. August 2019 um 10:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/einzelne-bestellungen-kommen-nicht-an/60785/2 "2019-08-01T10:24:16Z")

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Version des PayPal Plugins und&nbsp;Shopware?

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [1. August 2019 um 12:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/einzelne-bestellungen-kommen-nicht-an/60785/3 "2019-08-01T12:00:10Z")

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In solchen Fällen mal immer in die Logs (Shopware Log und Server Log) schauen, ob dort ggf. Fehlermeldungen enthalten sind.