# Einkaufswelt lädt nicht mehr **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [19. November 2019 um 10:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050 "2019-11-19T10:30:55Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [19. November 2019 um 10:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/1 "2019-11-19T10:30:55Z")
Hallo!    ich hoffe Ihr könnt helfen!!  Ich wollte gestern ein Update durchführen, welches aber zwischendrin abgebrochen ist.  Danach habe ich mein Backup inkl. Datenbank wieder hochgeladen und nun lädt die Einkaufswelt gar nicht mehr und ins Backend komme ich gar nicht mehr rein.    Habt Ihr einen Tipp für mich?  ---
**Author:** ![drakon](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/drakon/32/7724_2.png) [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)\ **Post date:** [19. November 2019 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/2 "2019-11-19T10:32:45Z")
Hauptfehler, das Backup wurde nicht in eine leere Datenbank geladen bzw. die alte Datenbank wurde vorher nicht korrekt geleert. ---
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [19. November 2019 um 10:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/3 "2019-11-19T10:34:52Z")
D.h. die derzeitige Datenbank löschen und dann das Backup importieren?  ---
**Author:** ![drakon](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/drakon/32/7724_2.png) [@drakon](https://forum.shopware.com/u/drakon)\ **Post date:** [19. November 2019 um 11:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/4 "2019-11-19T11:09:10Z")
Ja, wobei vollständig leeren (d.h. alle Tabellen löschen) auch genügen würde. ---
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [19. November 2019 um 16:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/5 "2019-11-19T16:05:45Z")
Hat leider nicht funktioniert.  Ich habe alle Tabellen der Datenbank geleert und habe alle Inhalte der Datenbank geleert und Dann meine Back-up Datenbank importiert. Aber trotzdem wird der Shop beziehungsweise die Einkaufswelt nicht richtig angezeigt.   ---
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [20. November 2019 um 06:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/6 "2019-11-20T06:22:29Z")
Ich werd es heute Abend nochmal versuchen.  Nochmal zum Verständnis die Reihenfolge:  1. Ich übertrage per FTP die Backupdaten (vorher das gesamte Verzeichnis “httpdocs” löschen oder einfach überschreiben??) 2. Datenbank komplett leeren 3. Backup-Datenbank importieren Ist das so richtig?  ---
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [20. November 2019 um 21:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/7 "2019-11-20T21:53:33Z")
Jetzt hab ich den Shop komplett zerschossen!!  ![Gasp](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/11de454286d9e6eb62eece226c8fe8ae7ec6b1be.png "Gasp") Die Daten sind zwar alle drin, aber das Template ist weg. Wird alles kreuz und quer angezeigt… Und ins Backend komme ich auch nicht (komplett weiße Seite). Woran könnte das liegen? Bin für jeden Tipp dankbar!!! ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [21. November 2019 um 05:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/8 "2019-11-21T05:37:36Z")
Ich würde das eigentlich deinem Hoster überlassen, i.d.R. sind dessen Backups auch vollständiger. Bei einem upload/download gehen in den FTP Programmen gerne mal Daten verloren. Sind die Dateien denn auch alle auf dem Stand vom Backup? ---
**Author:** ![zawotec](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/z/3be4f8/32.png) [@zawotec](https://forum.shopware.com/u/zawotec)\ **Post date:** [23. November 2019 um 17:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/einkaufswelt-ladt-nicht-mehr/63050/9 "2019-11-23T17:05:18Z")
Der Hoster AIXPRO hat´s hinbekommen!! Sie haben ein Backup von vor 3 Tagen zuvor inkl. Datenbank eingespielt. Nun läuft wieder alles soweit rund.  Aber eines wundert mich: All die Anleitungen zum Erstellen und Wiederherstellen von Backups scheinen nicht so wirklich zu funktionieren. Oder ich habe bislang die falschen Anleitungen gelesen. Habt Ihr vielleicht noch einen Link zur Anleitung, wie man, wie in meinem Fall, wenn nichts mehr geht, schnell ein Backup einpflegt.  Vielen Dank nochmals an alle für die Tipps!!!