# Eigener Bestellstatus - Fenster für Email-Versand öffnet sich nicht.

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/eigener-bestellstatus-fenster-fur-email-versand-offnet-sich-nicht/47097>\
**Category:** Programmierung\
**Created:** [25. Juli 2017 um 08:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigener-bestellstatus-fenster-fur-email-versand-offnet-sich-nicht/47097 "2017-07-25T08:55:42Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![Str33tfight3r](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5f9b8f/32.png) [@Str33tfight3r](https://forum.shopware.com/u/Str33tfight3r)\
**Post date:** [25. Juli 2017 um 08:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigener-bestellstatus-fenster-fur-email-versand-offnet-sich-nicht/47097/1 "2017-07-25T08:55:42Z")

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Guten Tag,

wir haben anhand dieses Tutorial: [http://community.shopware.com/Tutorial-Neuen-Bestell---Zahlstatus-erstellen\_detail\_1950.html](http://community.shopware.com/Tutorial-Neuen-Bestell---Zahlstatus-erstellen_detail_1950.html) einen neuen Zahlungsstatus angelegt.

Leider öffnet sich nicht wie gewohnt das Fenster für den Email-Versand an den Kunden, woran kann dies liegen?

Mit freundlichen Grüßen

Christian

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [25. Juli 2017 um 09:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigener-bestellstatus-fenster-fur-email-versand-offnet-sich-nicht/47097/2 "2017-07-25T09:14:03Z")

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Ist die Vorlage denn befüllt?

NUr wenn die Vorlage auch einen Inhalt in den Email-Vorlagen hat, öffnet sich auch das Fenster.

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**Author:** ![Str33tfight3r](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/5f9b8f/32.png) [@Str33tfight3r](https://forum.shopware.com/u/Str33tfight3r)\
**Post date:** [25. Juli 2017 um 10:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigener-bestellstatus-fenster-fur-email-versand-offnet-sich-nicht/47097/3 "2017-07-25T10:01:43Z")

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> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski")
> 
> Ist die Vorlage denn befüllt?
> 
> NUr wenn die Vorlage auch einen Inhalt in den Email-Vorlagen hat, öffnet sich auch das Fenster.

Ja mit HTML Text.

Ok, hat sich geklärt geht wohl nur als Plain-Text 🙂