# Eigene eMail Vorlagen **URL:** \ **Category:** Shopware 3.5\ **Tags:** administration\ **Created:** [20. November 2013 um 17:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-email-vorlagen/16903 "2013-11-20T17:59:29Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![kaeseversand24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/ed655f/32.png) [@kaeseversand24](https://forum.shopware.com/u/kaeseversand24)\ **Post date:** [20. November 2013 um 17:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-email-vorlagen/16903/1 "2013-11-20T17:59:29Z")
Hallo an alle, bin neu hier und ich teste gerade den Shopware 4.1.3 für meine Bedürfnisse um diesen eventuell in Zukunft zu nutzen. Wie kann ich den die user emails verwenden? Ich arbeite derzeit mit Dreamrobot, und da hat man die Möglichkeit eigene email Vorlagen per Knopfdruck an den Käufer zu senden. Das ist sehr praktisch wenn z.B. die Adresse vom Versender beanstandet wird und ich schnell eine Vorlage an den Kunden sende wo er seine angegebene Lieferadresse nochmal kontrollieren soll. Oder eine Vorlage zum Benachrichtigen wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt. Oder zur Bestätigung eines Liefertermin. Über eine positive Antwort würde ich mich freuen, ich verkrafte aber auch eine schlechte Nachricht. 🕶 ---
**Author:** ![Sunday-Pools](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/b5a626/32.png) [@Sunday-Pools](https://forum.shopware.com/u/Sunday-Pools)\ **Post date:** [29. Juni 2015 um 09:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-email-vorlagen/16903/2 "2015-06-29T09:47:37Z")
Wurde auch hier gefragt: [post126327.html?sid=7951b67653474ef472c75c5ccf75abde#p126327](http://forum.shopware.com/post126327.html?sid=7951b67653474ef472c75c5ccf75abde#p126327) und hier habe ich mich auch dazu geäußert, weil mich das auch interessiert: [post126326.html?sid=7951b67653474ef472c75c5ccf75abde#p126326](http://forum.shopware.com/post126326.html?sid=7951b67653474ef472c75c5ccf75abde#p126326) Die Frage taucht immer wieder auf und leider keine Lösung.