# Eigene E-Mail Vorlagen (Kopie) überschreiben Standard System Mails Status

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/eigene-e-mail-vorlagen-kopie-uberschreiben-standard-system-mails-status/67409>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [4. Juni 2020 um 08:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-e-mail-vorlagen-kopie-uberschreiben-standard-system-mails-status/67409 "2020-06-04T08:54:11Z")\
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**Author:** ![TeichDatensysteme](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/43a26b/32.png) [@TeichDatensysteme](https://forum.shopware.com/u/TeichDatensysteme)\
**Post date:** [4. Juni 2020 um 08:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-e-mail-vorlagen-kopie-uberschreiben-standard-system-mails-status/67409/1 "2020-06-04T08:54:11Z")

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Hello.

Ich musste leider mit bedauern feststellen, dass eigene E-Mail Templates nicht richtig funktionieren.  
Wir brauchen z.B. eigene E-Mail Templates die vom eigenen System im Shop getriggert werden.

**Problem 1** : Wenn ich ein neues Template blanko anlege, kann ich den Hauptverkaufskanal nicht auswählen.  
Also unbrauchbar, deswegen kopieren.

**Problem 2** : Ich habe die Bestellbestätigung 2x kopiert und angepasst.  
In der Datenbank gibt es in den mail\_templates bei „system\_default“ eine 1 bei den kopierten - das kann und wird nicht richtig sein (bereits als issue gemeldet)

**Problem 3** : Bestellung im Shop gemacht und was kommt per Mail? Meine eigene Vorlage, nicht die Standard Bestellbestätigung.  
Auch eine manuelle Änderung von system\_default auf 0 und Leerung des Caches erbringt keine Änderung.  
Das verhält sich dann auch immer gleich. z.B. „Versandt“ Status Mail kopiert, angepasst - Lieferstatus Änderung per mail verschicken und auch hier - es wird meine neue verschickt statt der System Mail.

Wir und unsere Kunden brauchen die Möglichkeit für eigene unabhängige E-Mail Templates.  
Daher die Frage - was ist zu tun, dass eigene E-Mail Templates nicht vor den System Mails verwendet werden?  
Temporäre Lösung war nur die kopierten Mail Templates wieder zu löschen - sehr nervig.

Schöne Grüße,  
Niklas

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**Author:** ![TeichDatensysteme](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/43a26b/32.png) [@TeichDatensysteme](https://forum.shopware.com/u/TeichDatensysteme)\
**Post date:** [9. Juni 2020 um 08:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/eigene-e-mail-vorlagen-kopie-uberschreiben-standard-system-mails-status/67409/2 "2020-06-09T08:34:11Z")

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