# EANs mit Doppelnull am Anfang **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [19. Oktober 2021 um 11:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964 "2021-10-19T11:21:11Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [19. Oktober 2021 um 11:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/1 "2021-10-19T11:21:11Z")
… können nicht gescannt werden. Wir haben seit kurzem EANs mit Doppelnull am Anfang. Auf die Barcodelabels werden sie korrekt gedruckt, allerdings werden sie danach mit dem iPod (Pickware-Scanner) nicht korrekt gelesen. Scheinbar wir die erste Null weggelassen. Das iPhone macht es korrekt: Scan mit dem QR-Code-Scanner zeigt den korrekten Code an. Hat jemand eine Idee, woran das liegt? ---
**Author:** ![brettvormkopp](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/brettvormkopp/32/7788_2.png) [@brettvormkopp](https://forum.shopware.com/u/brettvormkopp)\ **Post date:** [19. Oktober 2021 um 12:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/2 "2021-10-19T12:13:56Z")
Kann man den Barcode-Typ im Ipod-Scanner einstellen? ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [20. Oktober 2021 um 08:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/3 "2021-10-20T08:20:04Z")
Nein, leider nicht. Gibt keine Einstellmöglichkeiten, ausser QR-Code scannen aktivieren in der Kamera-App. ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/phil/32/13661_2.png) [@phil](https://forum.shopware.com/u/phil)\ **Post date:** [20. Oktober 2021 um 18:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/4 "2021-10-20T18:37:11Z")
Hast Du schon mal geprüft, ob die Hülle auf dem neuesten Firmware-Stand ist? Dazu benötigst Du die App [IPCSupport](https://apps.apple.com/de/app/ipcsupport/id1015160712) des Herstellers Infinite Peripherals. Einfach auf deinem iPod installieren. Damit kannst Du auch gleich nochmals den Barcode-Scan testen. Amerikanische Barcodes (und nur solche können mit 00 beginnen, vgl. [GS1-Länderpräfix – Wikipedia](https://de.m.wikipedia.org/wiki/GS1-L%C3%A4nderpr%C3%A4fix)) sind übrigens streng genommen keine EAN, sondern verwenden den (kompatiblen) UPC Symbolsatz. Es würde mich wundern, wenn es an der Hülle liegt (amerikanischer Hersteller, die Hüllen sind weltweit im Einsatz) - möglicherweise ist Pickware hier ein Fehler bei der Integration passiert… falls das Problem bestehen bleibt, solltest Du dich mal an deren Support wenden - bislang wurde uns immer schnell und kompetent geholfen. LG Phil ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [21. Oktober 2021 um 11:19 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/5 "2021-10-21T11:19:02Z")
Danke für den Hinweis bzgl. Firmware. Die App hab ich mal installiert, sie findet aber das Gerät nicht. Habe Pickware mal angeschrieben. ---
**Author:** ![Pickware](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/pickware/32/8084_2.png) [@Pickware](https://forum.shopware.com/u/Pickware)\ **Post date:** [21. Oktober 2021 um 16:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/6 "2021-10-21T16:48:19Z")
Hi @simplybecause, wie es @phil schon sagt, wende dich doch bitte an unser [Support Team](https://support.pickware.com/hc/de/articles/360012980598). Bitte schicke uns doch ein Foto des Barcodes mit sowie den Inhalt des EAN Felds im Artikel. Danke und viele Grüße das Pickware Team ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [21. Oktober 2021 um 17:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/7 "2021-10-21T17:22:59Z")
@Pickware Hatte heute Vormittag an info@ eine E-Mail mit Barcode im Anhang gesendet. ---
**Author:** ![Pickware](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/pickware/32/8084_2.png) [@Pickware](https://forum.shopware.com/u/Pickware)\ **Post date:** [25. Oktober 2021 um 09:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/eans-mit-doppelnull-am-anfang/90964/8 "2021-10-25T09:00:14Z")
👍 Super, danke dir @simplybecause. Viele Grüße das Pickware Team