# E-Mailversand bei Auslösung einer Bestellung funktioniert nicht **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [12. März 2019 um 14:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mailversand-bei-auslosung-einer-bestellung-funktioniert-nicht/58523 "2019-03-12T14:12:51Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![nastei](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/f1d935/32.png) [@nastei](https://forum.shopware.com/u/nastei)\ **Post date:** [12. März 2019 um 14:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/e-mailversand-bei-auslosung-einer-bestellung-funktioniert-nicht/58523/1 "2019-03-12T14:12:51Z")
**Sobald ein Artikel zahlungspflichtig bestellt wird, erscheint die Fehlermeldung:** „Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber“. Aus dem Shopware **Logfile** geht folgendes hervor: **Meldung:** Could not send order mail for ordernumber 20013 to address xxxxxxx **Context:** { „exception“: „[object] (Zend\_Mail\_Transport\_Exception(code: 0): Unable to send mail.  at /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Sendmail.php:134)“} Mit folgenden **Mailer Einstellungen** (Einstellungen, Grundeinstellungen, Shopeinstellungen, Mailer) wurde bereits getestet: Methode zum Senden der Mail: mit smtp und mail probiert Hostname für die Message ID: leer Mail Host: E-Mailadresse erfasst Standard Port: 587 Verbindungs Präfix: leer SMTP Benutzername: E-Mailadresse erfasst SMTP Passwort: Passwort erfasst Verbindungsauthentifizierung: mit plain und login probiert In einem anderen Forumseintrag wurde folgende Einstellung empfohlen, welche bei uns leider auch nicht funktionierte: Methode zum Senden der Mail: mail Mail Host: localhost Standard Port: 25 Restliche Felder leer gelassen Müssen evtl. an anderen Orten im Shopware weitere Grundeinstellungen vorgenommen werden? Weiss jemand Rat für nachfolgende Beschreibung des Problems? Vielen Dank für Hinweise zur Lösung der Angelegenheit.